11月份骨科患者护理满意度调查表（2024版）

尊敬的病友（病友家属）： 您好！为了给广大的病友提供更优质的服务，不断改进和提高我科室护理工作质量，我们特设计了此调查表了解您及您的家人在我们科室期间对我们科室护理工作的满意程度，请您仔细阅读每一条，结合您或您的家人在骨科期间的亲身体验，请您选择与实际情况最相符的选项，您所填写的资料是不记名的，不会给您带来不便与麻烦，谢谢您的合作！
您或您的家人基本情况
1. 性别
2. 年龄
3. 入院天数
4. 请您对接受过的医疗服务进行满意度评分，选择您认为最合适的选项
  • 满意
  • 较满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
入院当天，您对接待护士的服务态度及环境介绍满意吗？
护士为您介绍管床医生/护士及相关告知满意吗
护士用您听得懂的方式/告知(如服药方法等)满意吗？
您对护理人员晨间护理、巡视病房情况的满意程度
您对发药时，护士指导服药的满意程度
按床头红灯时，您对护士来床边服务的及时响应满意吗？
您提出某些疑问时，对护士的处理或解答满意吗？
您对该病室护士的服务态度满意吗？
您对该病室护士的操作技术满意吗？
您对骨科护士对您隐私的尊重与保护满意吗？
您对病房环境卫生的清洁程度的满意程度
您对医院病房设施的舒适程度的满意程度
您对该医院内部指示是否清晰、明了的满意程度
您对医院治安环境的满意程度
您对护士介绍各项安全注意事项(如财务保管等)满意吗
您在擦浴/更衣等活动时，您对护士的帮助是否满意？
您对病房的安静状态是否满意
晚夜间护士是否经常来到您的床前看您、帮助您？
在您住院期间，护士主动征求并尊重您的意见吗？
您对办理出/入院手续方便性的满意程度
您对该病房综合服务质量的总体评价
您对医院提供的餐饮服务(如饭菜品种、味道)评价
5. 您知道我院开展优质护理服务这项工作吗？
6. 您是否知道责任护士的姓名？
7. 住院期间，您是否知道有自己的主管医生和责任护士？
8. 护士为您打针或做治疗时，是否告诉您做的是什么治疗、起什么作用
9. 护士长能否下病房看您？
10. 您最满意的护士是谁？
11. 您最不满意的护士是谁？请写出原因。
12. 如果按百分制评价请问您对骨科的护理工作能打多少分
13. 您对该科室或者医院还有什么意见或者建议吗？
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