宝马x5售后服务调查问卷
您好!感谢您选择宝马X5作为您的出行伙伴。为了更好地了解您对宝马X5售后服务的满意度,并持续提升我们的服务质量,我们特此开展本次售后服务调查问卷。您的每一条反馈都是我们宝贵的财富,将直接帮助我们改进服务,为您带来更加卓越的用车体验。请您花费几分钟时间,认真填写以下问卷内容。
1. 您的性别:
A 男
B 女
2. 您的联系方式:
3. 您购买的宝马年份以及车型:
4. 您平均每月驾驶宝马X5的里程数约为:
5. 您主要使用宝马X5的场景是(可多选):
日常通勤
家庭出游
商务出行
6. 您对宝马X5的整体性能满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 当您遇到车辆问题时,宝马售后服务的响应速度如何?
非常迅速
较快
一般
较慢
非常慢
8. 您对宝马售后服务的维修质量满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
维修后,车辆问题是否得到彻底解决?
9. 维修后,车辆问题是否得到彻底解决?
是
否(请简述未解决的问题):__________
10. 您认为宝马售后服务的费用透明度如何?
非常透明
较为透明
一般
不够透明
非常不透明
11. 您对宝马提供的售后支持(如保修政策、紧急救援等)满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您认为宝马X5售后服务在哪些方面还有改进的空间?请提出您的宝贵建议:
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