崇左市德天跨国瀑布景区游客满意度提升研究调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您选择德天跨国瀑布景区作为您的旅游目的地。为了提高景区的服务质量和游客满意度,我们正在进行一项调查研究,希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷。您的意见对我们至关重要,问卷信息将仅用于统计分析。
第一部分:个人基本信息
1.
1.您的性别
A.男
B.女
2. 您的年龄:
A.20岁以下
B.21岁-30岁
C.31岁-40岁
D.41岁-50岁
E.51岁-60岁
F.61岁以上
3. 您的学历:
A.高中以下
B.大专及本科
C.硕士以上
4. 您的出发地:
A.广西省内
B.广西省外
5. 您的职业:
A.个体经营
B.企事业单位
C.政府
D.学生
E.退休
F.上班族
6. 您的月收入水平:
A.3000元以下
B.3000元-5000元
C.5000元-10000元
D.10000元
7. 您的出游方式:
A.自驾
B.旅游大巴
C.高铁火车
D.其他
第二部分:游客满意及重要性调查
8. 景区交通安全便捷,道路畅通
非常不满意/非常不重要
不满意/不重要
一般
满意/重要
非常满意/非常重要
重要性
满意度
9. 景区旅游项目的安全保障
非常不满意/非常不重要
不满意/不重要
一般
满意/重要
非常满意/非常重要
重要性
满意度
10. 景区管理秩序
非常不满意/非常不重要
不满意/不重要
一般
满意/重要
非常满意/非常重要
重要性
满意度
11. 景区路标指引明确清晰
非常不满意/非常不重要
不满意/不重要
一般
满意/重要
非常满意/非常重要
重要性
满意度
12. 景区游览路线路线合理
非常不满意/非常不重要
不满意/不重要
一般
满意/重要
非常满意/非常重要
重要性
满意度
13. 停车位、垃圾桶、公厕供应充足
非常不满意/非常不重要
不满意/不重要
一般
满意/重要
非常满意/非常重要
重要性
满意度
14. 景区公共休息区布局合理
非常不满意/非常不重要
不满意/不重要
一般
满意/重要
非常满意/非常重要
重要性
满意度
15. 景区通信网络信号稳定
非常不满意/非常不重要
不满意/不重要
一般
满意/重要
非常满意/非常重要
重要性
满意度
16. 餐饮、住宿、景区门票价格合理
非常不满意/非常不重要
不满意/不重要
一般
满意/重要
非常满意/非常重要
重要性
满意度
17. 住宿环境舒适安全
非常不满意/非常不重要
不满意/不重要
一般
满意/重要
非常满意/非常重要
重要性
满意度
18. 餐饮卫生、菜品有特色
非常不满意/非常不重要
不满意/不重要
一般
满意/重要
非常满意/非常重要
重要性
满意度
19. 旅游纪念品文化特色鲜明
非常不满意/非常不重要
不满意/不重要
一般
满意/重要
非常满意/非常重要
重要性
满意度
20. 购物环境舒适、规范有序
非常不满意/非常不重要
不满意/不重要
一般
满意/重要
非常满意/非常重要
重要性
满意度
21. 景区娱乐项目多样、活动有特色
非常不满意/非常不重要
不满意/不重要
一般
满意/重要
非常满意/非常重要
重要性
满意度
22. 景区导游服务人员热情周到
非常不满意/非常不重要
不满意/不重要
一般
满意/重要
非常满意/非常重要
重要性
满意度
23. 景区旅游资源独具特色
非常不满意/非常不重要
不满意/不重要
一般
满意/重要
非常满意/非常重要
重要性
满意度
24. 当地居民热情好客
非常不满意/非常不重要
不满意/不重要
一般
满意/重要
非常满意/非常重要
重要性
满意度
25. 浓郁的民族风情
非常不满意/非常不重要
不满意/不重要
一般
满意/重要
非常满意/非常重要
重要性
满意度
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