物业日常保洁服务质量考核调查问卷

我院物业合同即将到期,现根据医院工作安排,需对该单位的日常保洁服务进行调研,请各科室对该单位的工作质量及服务态度做出最真实、最客观的考核评价,医院将收集整合各科室考核及意见进行下一步工作安排。谢谢!

1. 保洁人员服从科室管理,遵守医院制度,处理问题及时、服务态度热情
2.

工作时间,保洁人员不存在脱岗、空岗、睡岗、迟到早退的情况

3.

保洁人员在岗时着装物业公司统一服装,规范整洁,佩戴胸卡

4.

每日早晨7:30分前将病室、卫生间、开水间完成一遍清扫,全天不少于2遍清扫,遇有污染随时清洁、整洁干燥

5.

地面、楼梯(含楼梯间)保持无纸屑、无尘迹(含痰迹)、无烟蒂、无口香糖痕迹、无水迹,明装管道、扶手、宣传牌保持清洁

6.

开水间地面保持无积水、开水器无积灰、无垃圾

7.

洗手间(含工作人员卫生间)要保持干净,洗手盆、台面、镜面干净无积水,无积尘,地面无积水、下水管道畅通、便池无异味

8.

及时清理小广告及乱贴乱画,做到随时发现随时清理;定期每月清除浮尘、灰网、蜘蛛网等

9.

生活垃圾每天收集二次并及时送往指定地点,在每天收集二次及以上的情况下对所有垃圾随满随清运。及时清洁垃圾桶(箱),保持垃圾桶(箱)及周边清洁

10.

医疗废弃物(医疗垃圾)要每天收集二次及以上,在每天收集二次及以上的情况下对所有垃圾随满随清运。不允许将医疗垃圾临时存放在非指定地点

11.

物业服务人员是否存在院内做饭的情况

12.

物业服务人员是否存在被投诉的情况

13. 您发现的其他问题或建议
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