瑞幸咖啡客户需求分析调查问卷

1. 您的年龄是：

18岁以下19-25岁26-30岁31-40岁41岁以上

2. 您的职业是：

学生党上班族个体经营者自由职业者其他

3. 您是否曾经在瑞幸咖啡购买过咖啡或其他产品？

是否

4. 您是通过哪些渠道了解过瑞幸咖啡？

广告朋友推荐看到其他人购买互联网上的信息瑞幸咖啡门店其他

5. 您购买瑞幸咖啡的频率是？

每天每周几次每月几次偶尔从未购买过

6. 你认为瑞幸咖啡的价格如何？

有点贵价格一般比较便宜

7. 您通常在瑞幸咖啡店内消费还是外带？

店内消费外带

8. 您购买瑞幸咖啡的主要原因是？

咖啡品质价格实惠便利的购买方式（线上或线下）环境舒适产品种类多样品牌宣传影响门店多其他

9. 瑞幸咖啡能满足您以下哪些场合的需求？

社交时（聚会、请客）工作时学习时休闲娱乐时其他

10. 为什么购买咖啡？

喜欢喝咖啡提神醒脑看到很多人喝，想试试其他

11. 您任务瑞幸咖啡在哪方面做的好？

咖啡品质优惠活动、折扣力度广告宣传等推广活动瑞幸咖啡的APP、小程序等软件瑞幸咖啡的上新品速度瑞幸咖啡的开店速度外卖派送速度其他

12. 您认为瑞幸咖啡在市场上的竞争力如何？

非常强强一般弱很弱

13. 您对瑞幸咖啡的满意度如何？

非常满意满意一般不满意非常不满意

14. 您觉得逆风翻盘后的瑞幸咖啡前景如何？

非常看好比较看好一般般没有什么前景

请在此输入说明文字

15. 您对瑞幸咖啡有什么建议或意见？

对以下说法你的认同度如何

瑞幸咖啡包装精美

瑞幸咖啡产品质量有保障

瑞幸咖啡口味选择空间多

瑞幸咖啡价格合适

瑞幸咖啡能满足自己的口感

您对您经常购买瑞幸咖啡品牌有什么建议?（可多选）

A. 推出更多口味B. 降低价格C. 改善店内环境（如果是咖啡店）D. 提高咖啡品质E. 加强品牌推广F. 其他（请注明）

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