售后宝功能使用调查问卷(工厂)
1. 您的日常工作中是否会经常使用到售后宝系统?
经常使用,几乎每天都会用到
偶尔使用,几天会用到一次
几乎不用,很长时间才会用到一次
2. 请您对线上零售寄修功能做出评价:
不满意
一般
满意
岗位不使用
满足业务
效率提升(对比过去)
3. 请描述线上零售寄修功能的满意点(优点)以及改进意见:
满意点(优点)
改进意见
4. 请描述线上零售寄修功能的缺点以及改进意见:
缺点
改进意见
5. 请您对线上零售寄修功能中单据自动同步mes系统功能点做出评价:
不满意
一般
满意
本岗位不使用
满足业务
效率提升(对比过去)
6. 请描述线上零售寄修功能中单据自动同步mes系统功能点的满意点(优点)以及改进意见:
满意点(优点)
改进意见
7. 请描述线上零售寄修功能中单据自动同步mes系统功能点的缺点以及改进意见:
缺点
改进意见
8. 请您对备件登记功能做出评价:
不满意
一般
满意
本岗位不使用
满足业务
效率提升(对比过去)
9. 请描述备件登记功能的满意点(优点)以及改进意见:
满意点(优点)
改进意见
10. 请描述备件登记功能的缺点以及改进意见:
缺点
改进意见
11. 请您对备件登记功能中打印快递面单功能点做出评价:
不满意
一般
满意
本岗位不使用
满足业务
效率提升(对比过去)
12. 请描述备件登记功能中打印快递面单功能点的缺点以及改进意见:
缺点
改进意见
13. 请描述备件登记功能中打印快递面单功能点的满意点(优点)以及改进意见:
满意点(优点)
改进意见
14. 请您对电商换货功能做出评价:
不满意
一般
满意
本岗位不使用
满足业务
效率提升(对比过去)
15. 请描述电商换货功能的缺点以及改进意见:
缺点
改进意见
16. 请描述电商换货功能的满意点(优点)以及改进意见:
满意点(优点)
改进意见
17. 请您对赠品补发功能做出评价:
不满意
一般
满意
本岗位不使用
满足业务
效率提升(对比过去)
18. 请描述赠品补发功能的缺点以及改进意见:
缺点
改进意见
19. 请描述赠品补发功能的满意点(优点)以及改进意见:
满意点(优点)
改进意见
20. 若您对目前系统的功能有新需求或建议,可在下方进行描述:
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