2024年物业服务满意度调查(产业园安全、清洁服务)

尊敬的客户您好!

我是幸福基业物业服务有限公司。我们正在进行2024年度客户满意度调查。本次满意度调查希望了解您对物业合作的满意程度和要求,从而使物业服务能够更好地改进工作,建立融洽的合作关系。因此,非常感谢您的耐心填写;同时,我们也非常注重保护客户的隐私,我们承诺对以上信息进行严格保密,请放心!

受访者基本信息
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服务项目
已服务时间(1年  2年   3年以上)

请您根据对物业服务整体满意度

您对物业服务整体满意度不是特别满意的原因是什么?

整体满意度

  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
提供的增值服务
租金
周边产业生态
内部环境管理
其他

安全管理

  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
安全管理的整体满意度
出入口人员、车辆管理有序
动车、非机动车管理有序
协助企业定期排查安全隐患

您对安全管理不是特别满意的原因是什么?

清洁管理

  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
清洁管理的整体满意度
公共区域干净整洁(干道、绿地、公共楼道等)
园区果皮箱干净/垃圾清运及时
消毒和防疫

您对清洁管理不是特别满意的原因是什么?

消防管理

  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
消防管理及服务

您对公共设施维护不是特别满意的原因是什么?

投诉处理

  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
园区投诉处理整体满意度
投诉渠道畅通,接听友好、耐心
投诉后及时跟进反馈处理

请问您投诉处理不是特别满意的原因是什么?

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