关于蓝月亮品牌形象的调查问卷
尊敬的参与者：
您好！我正在进行一项关于蓝月亮品牌形象提升的研究，并希望从消费者的角度出发，了解您对蓝月亮品牌形象的看法和建议。本问卷旨在收集相关信息以帮助改善品牌形象和产品服务。感谢您的宝贵时间和真诚反馈。请放心，所有信息将仅用于研究目的，保证您的个人信息安全。
一、个人信息
1. 您的性别是
男性
女性
2. 您的年龄是
18岁以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 您的职业是
学生
上班族
自由职业者
个体工商户/私营业主
公务员/事业单位职工
教师/教育工作者
工程师
技术人员
医疗健康专业人员
家庭主妇/主父
无业/待业
退休
其他
4. 您的学历是
初中及以下
中专
高中
大专
大学本科
硕士
博士及以上
5. 您的居住地区是
一线城市（如北京、上海等）
二线城市
三线及以下城市或乡镇
农村地区
6. 您的月均消费水平大致为多少
2000元以下
2000~5000元（包含5000）
5000~10000元（不包含5000包含10000）
10000元以上
二、消费者对蓝月亮品牌下的产品的基本使用情况调查
7. 您是否购买过蓝月亮品牌的产品
是
否
8. 您购买蓝月亮品牌产品的频率是
几乎不购买
每年1~2次
每季度1次
每月1次
每周1次及以上
其他
9. 您是通过什么渠道了解到蓝月亮品牌的
电视广告
社交媒体
朋友/家人推荐
网络广告
公共活动/赞助
其他
10. 您通常通过什么渠道购买蓝月亮品牌旗下产品的
大型百货商场
社区店铺
官方自营网站
电商平台品牌旗舰店（如淘宝、拼多多等）
抖音、快手等短视频平台的商城
其他
11. 您常购买的蓝月亮品牌产品是
洗衣液
洗手液
洗洁精
消毒液
柔顺剂
其他
12. 您在选择蓝月亮品牌时最重视什么因素
价格
产品质量
包装设计
产品种类
品牌知名度
广告影响
朋友推荐
其他
三、蓝月亮品牌形象影响因素
13. 产品形象方面
非常不赞同
不赞同
一般
赞同
非常赞同
这个品牌产品质量好且安全可靠
这个品牌产品好用，清洁能力强
这个品牌产品价格与产品质量相符，符合购物预期
这个品牌产品种类多样
这个品牌产品包装设计好
14. 服务形象方面
非常不赞同
不赞同
一般
赞同
非常赞同
我认为该品牌为消费者提供了优质的售前售后服务
我认为该品牌能够提供其所承诺的服务
我认为该品牌的员工服务态度好
该品牌员工为顾客提供的服务较为专业
15. 环境形象方面
非常不赞同
不赞同
一般
赞同
非常赞同
生产环境好，产品兼具全效洁净与绿色环保
该品牌产品的销售环境（店铺装修等）好
这个品牌产品陈列很有特点
16. 业绩形象方面
非常不赞同
不赞同
一般
赞同
非常赞同
我很了解这个品牌的经营规模
我认为这个品牌的盈利水平高
该品牌产品相比同类竞争对手而言，市场份额较大
17. 社会形象方面
非常不赞同
不赞同
一般
赞同
非常赞同
该品牌在产品销售过程中保持了诚实经营的原则
我很满意该品牌在处理消费者投诉和维权方面的表现
该品牌积极响应，深入贯彻环保理念
该品牌是绿色公益的长期主义者
问卷到此结束，再次感谢您的参与，祝您生活愉快！
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