中国电信崇左分公司“强基工程”支局长赋能培训班（第一期）理论考试

基本信息：
姓名：
部门：
1、支局长/装维经理的星级奖励包含（）
2、支局长的星级考核装维回访满意度权重（）分
3、2020年1月至2022年5月，某分公司营业厅营业员谭某，利用工作岗位便利，将用户应缴纳的违约金存入其本人的手机话费余额账户并提现支取用于个人日常消费，涉及金额7349.20元。上述谭某违反（ ）
4、2019年11月，某分公司支局长赵某，伙同他人利用工具，将支局机房地下残留的两条400对，约25米长的电缆拉出，并私自以每斤15元的价格出售，所得款项用于两次组织相关人员聚餐吃喝。上述赵某违反（ ）
5、2019年7月至2023年3月，舒某接受合作伙伴的宴请、旅游、娱乐等活动，在操办其父寿宴过程中，安排合作单位员工带人带车、采买物资、接送亲友。以下说法正确的是（ ）
6、以下哪项不属于基层防治“微腐败”负面清单内容（ ）
7、以下哪项属于基层防治“微腐败”负面清单内容（ ）
8、绩效设计的步骤总共有（ ）步？
9、业绩指标的SMART原则中的S是指（ ）
10、绩效设计四步法的正确排序是（ ）
11、业绩指标的SMART原则中的T是指（ ）
12、业绩指标的SMART原则中的M是指（ ）
13、支局长在任职期间，用人方面拥有什么样的权力？
14、临时情况下，最方便查询战新业务知识的途径是
15、回答（应答）对方的最好方式？
16、我们与单位领导相处的最好方式？
17、哪个不是拜访沟通的课程内容？
18、不属于过程性指标的三个特点：
19、我们团队达成目标的过程指标可以从什么方面去寻找？
20、以下不属于规律担责制的特点
21、“小金库”风险防范注意事项包含：
22、支局长/装维经理的月度考核包含（）
23、公众客户满意度包含哪几个内容
24、支局长晨会要做什么（）
25、支局长需要掌握装维哪些系统
26、绩效模型的要素包括（ ）
27、绩效设计四步法中的第二步“问一问”的对象包括（ ）
28、支局长在任职期间，在使用公司配置的资源方面拥有什么样的权力？（ ）
29、营销话术通过包括（）
30、倾听的外在动作是？
31、眼观“六路”寻商机，包含“观出入”，“观安防”，"观后勤“，以及
32、哪些词汇在职场沟通中应该用到？
33、小CEO管理心法课程目标是?
34、数字化综合网格给小CEO带来的机遇是什么？
35、小CEO在面对数字化综合网格的变革，有哪些挑战?
36、高效管理四心法包含
37、现在的时间是2024年的6月，存存量收入包含
38、好的激励性计分表的特点
39、判断以下描述是否正确：“小金库”的判断标准—— 是否存在先将单位的资源留置或流出账外，然后再耗用的情况。
40、绩效设计四步法中的第三步“盘一盘”，主要盘算支局/厅店拥有的资源，这些资源包括隐形资源和显性资源。（ ）
41、支局长在拥有用人权方面，有权根据实际经营需要，将考核不合格的自有员工退回公司。（ ）
42、当绩效执行过程出现偏差的时候，肯定就是奖罚没有严格执行。（ ）
43、绩效模型中的要素之一“提成”的作用就是体现多劳多得。（ ）
44、职场上就是演戏，可以违背社会道德、单位规定，只要能把事情办好。
45、拜访结束，因为客户关系很好，拜访总结，其实，没必要每次都正正规规地表述。
46、最好的职场状态是：谦卑谨慎，吸取优点，善于沟通，避免失误，不钻牛角尖。
47、能做到规律担责,核心关键就是召开重要事项会议
48、召开重要事项会议成功的关键是问责
49、召开重要会议的重要环节是让团队每位成员在会议自己做出承诺
50、制定激励性计分表不需要保持更新
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