职业倦怠应对策略调查问卷
尊敬的各位铁路工作人员：
您好！
下面的问卷是针对铁路客运从业人员职业倦怠情况而展开的调查。针对本问卷，您可以将其看成是一种自身的“心理体检”，所以，您回答的每个问题都对于调查结果都非常重要。同时请您放心，本卷不记名，回答不分对错，不单独使用个人数据，全部数据汇总后仅作研究之用，您不用担心对个人有任何不利或负面影响。
本问卷分2个部分共24个问题，分为选择、填空两种分类型。
一、个人基本情况部分（本部分包括选择和填空）
1.您的岗位属于：( )
a.车站内服务人员；
b.列车上服务人员；
2.您的性别：( )
a.男；
b.女
3.您的年龄：
a. 20-35岁
b. 36-45岁
c.46-55岁
d.55岁以上
4.您的工作时间（请填整数）
a.3年以下
b.3-5年
c.5-10年
d.10年以上
5.您的学历：( )
a硕士及以上；
b.本科；
d.大专；
e.中专；
f.高中及以下
6.您的婚姻状况：( )
a.未婚；
b.已婚；
c.离婚；
d.其他
7.您的身体健康状况自评：( )
a. 1分
b. 2分
c. 3分
d. 4分
e. 5分
二、职业倦怠现状调查。(请您根据自己的感受和体会，判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率。)
8.我目前从事的工作，几乎能给予我想要从工作中得到的一切：( )
a.不符合
b.比较符合
c.大多符合
d.完全符合
9.我觉得我能完美胜任自己的工作：( )
a.不符合
b.比较符合
c.大多符合
d.完全符合
10.下班后我感到精疲力竭，没有心情去丰富工作以外的生活：( )
a.从不
b.偶尔
c.经常
d.特别频繁
11.对工作不再有以前一样的热心：( )
a.从不
b.偶尔
c.经常
d.特别频繁
12.对旅客有冷漠与忽视的情况：( )
a.从不
b.偶尔
c.经常
d.特别频繁
13.出现不太合群的行为：( )
a.从不
b.偶尔
c.经常
d.特别频繁
14.个人工作发展变得缓慢、迟滞：( )
a.不符合
b.比较符合
c.大多符合
d.完全符合
15.我觉得自己的工作能够让我实现人生意义：( )
a.不赞同
b.比较赞同
c特别赞同
d.完全赞同
16.我工作中最重要的一方面是有能帮助满足他人需求的一面：( )
a.不赞同
b.比较赞同
c特别赞同
d.完全赞同
三、职业倦怠应对措施
17.面对职业倦怠，您采取了哪些措施？（多选）
a.休息和放松
b.运动锻炼
c.抽烟或饮酒
d.寻求家人朋友支持
e.专业咨询或辅导
f.改变工作方式或调整工作岗位
g.没有采取任何措施
18.您是否尝试过通过休息和放松来应对职业倦怠？如果是，请描述这种方法的效果。（单选）
a.非常有效
b.有一定效果
c.没有太大效果
d.无效
e.未尝试
19.您是否经常进行体育活动或锻炼？您觉得这有助于减轻职业倦怠吗？（单选）
a.是，非常有帮助
b.有一定帮助
c.不确定是否有帮助
d.没有帮助
e.不，我没有定期锻炼
20.在遇到职业倦怠时，您是否会向家人或朋友寻求支持？
a.是
b.否
21.为什么不愿意寻求家人或朋友的帮助
a.担心被误解
b.不想增加他人的负担
c.害怕显得脆弱
d.缺乏支持系统意识
e.担心个人隐私泄露
f.自身沟通技巧不足
g.其他
22.当遭遇职业倦怠时，您是否考虑过寻求专业的心理咨询或辅导？您认为专业的心理咨询或辅导对于缓解职业倦怠是否有帮助？
a.是，非常有帮助
b.是，有一点帮助
c.是，但没有太多帮助
d.否，但我对这个想法持开放态度
e.否，我不打算寻求专业帮助
23.改变工作方式或调整工作岗位是否曾帮助您应对职业倦怠？（单选）
a.是，非常有帮助
b.有一定帮助
c.没有太大影响
d.情况变得更糟
e.未尝试此方法
24.您认为工作单位可以提供哪些具体资源或措施来帮助员工更好地应对职业倦怠？（多选）
a.提供心理健康研讨会或培训
b.设立员工援助计划（EAP）
c.增加休息室或放松区域
d.实施更加灵活的工作时间表
e.提供健康相关的福利（如健身房、定期体检服务等）
f.其他（请注明）
关闭
更多问卷
复制此问卷