洗涤服务质量科室月度调查
2024年8月份
1. 基本信息：
科室：
2. 布草收送及时性评价
优秀（10分）
良好（8分）
一般（5分）
差（2分）
非常差（0分）
3. 布草收发数量交接准确性评价
优秀（10分）
良好（8分）
一般（5分）
差（2分）
非常差（0分）
4. 布草科室分类打包准确性评价
优秀（10分）
良好（8分）
一般（5分）
差（2分）
非常差（0分）
5. 布草洗涤洁净度、破损与缝补质量的评价
优秀（10分）
良好（8分）
一般（5分）
差（2分）
非常差（0分）
6. 布草折叠、熨烫平整度的评价
优秀（10分）
良好（8分）
一般（5分）
差（2分）
非常差（0分）
7. 布草收送员工形象、服务态度的评价
优秀（10分）
良好（8分）
一般（5分）
差（2分）
非常差（0分）
8. 欠数衣物返回的及时性
优秀（10分）
良好（8分）
一般（5分）
差（2分）
非常差（0分）
9. 布草质量问题整改效果的评价
优秀（10分）
良好（8分）
一般（5分）
差（2分）
非常差（0分）
10. 租赁布草面料、颜色、款式的评价
优秀（10分）
良好（8分）
一般（5分）
差（2分）
非常差（0分）
11. 客服经理跟踪服务的评价
优秀（10分）
良好（8分）
一般（5分）
差（2分）
非常差（0分）
12. 客户感知：对洗涤服务的建议或意见
说明：此表为100分制，每月调查分在80分以上为良好、低于80分为一般、低于70分为差。
关闭
更多问卷
复制此问卷