上海区域十月企业文化考试
基本信息：
姓名：
项目名称：
地区/区域部门名称:
一、单选题
1.碧桂园服务的品牌口号/品牌使命是什么? （）
A 一切以客户为中心
B马上服务，跑步服务，微笑服务
C给你一个五星级的家
D服务成就美好生活
2. 请问以下哪个是碧桂园服务重点打造的品牌印记?（）
A 亲切
B专业
C安全
D科技
E信赖
3. 碧桂园服务logo中的图形是什么?（）
A 智慧果实
B凤凰
C聪吧符号
D智慧树
E 阳光向上的信念
4.碧桂园服务控股有限公司在哪一年上市?在哪一年进行品牌焕新(Logo等视觉体系更新)?（）
A 2017年，2020年
B 2018年，2019年
C 2017年，2019年
D 2018年，2020年
5.碧桂园服务集团举办的“服务文化节”的主要目的是什么？（）
A. 庆祝公司业绩
B. 提升员工服务意识，强化企业文化
C. 展示公司新产品
D. 举办娱乐活动
6.123服务法则的三个服务不包含哪个: （）
A 跑步服务
B 微笑服务
C 快捷服务
D 专业服务
7.碧桂园服务集团的核心价值观中，不包括哪一项？（）
A. 客户至上
B. 品质为先
C. 利润最大化
D. 员工为本
8.面向未来,碧桂园服务将持续深化三大战略引领，不包含哪一项（）
A、坚持员工第一
B、坚持客户导向
C、回归商业本质
D、坚持利润第一
9.碧桂园服务的企业文化（）
A专心创诚绩
B希望社会因为我们的存在而变得更加美好
C服务成就美好生活
D为人们提供全程无忧的服务，提升生活品质，促进资产增值，推动社会人文素质进步。
10.三十余载耕耘，打造服务品牌,那么碧桂园服务的首个服务项目开启于哪一年？（）
A 1992
B 1994
C 1996
D 2001
二、多选题
1. 以下哪些为品牌印记员工五项外化行为？（）
A用“安全”为本 把社区安全放在首位，将业主生活安全作为工作重中之重
B用“真心”服务 保持同理心、热忱心、关爱心
C用“创新”进步 追求服务创新，探索服务新可能
D用“诚信”取信 坚持透明沟通，保持阳光运作
E用“业绩”证明结果导向，要切实为客户解决问题
F用“科技”赋能 用科技手段武装自己，更好处理物业工作
G用“专业”做事 服务做到高标准，高效率
2. 碧桂园服务的专业包含以下那几个方面? （）
A服务细节的高标准化
B确保高效率运作运营
C专业领域的高准确性
D管理手段的高数据化
3.碧桂园服务作为国际领先的新物业服务集团，国际领先从哪些方面体现（）
A领先的市场份额和知名度
B客户口碑和信赖
C全产业链生态布局
D洞察行业先机
E 制定行业标准
F创造行业新价值或重新定义行业
4.关于“国际领先的新物业服务集团”的企业文化愿景中，新物业是指（）
A、新科技
B、新服务
C、新生态
D、新价值
5.依据集团会议要求及徐彬淮总的管理主张和要求，现阶段要做到的四个保持主要是（）
A、保持乐观，不要失去对行业及公司发展的信心，把乐观的情绪传递给团队
B、保持谦逊，低调做事，在行业、同事和团队面前要保持谦逊
C、保持敬畏，对国家、对法律、对公司决策、制度流程以及绩效目标要保持敬畏
D、保持进取，重申集团千亿目标，业务构成、业务模式、达成路径和实现节奏，会根据各单位的3-5年规划做细化
E、保持积极，不要失去对行业及公司发展的信心，把乐观的情绪传递给团队
三、判断题
1.碧桂园服务集团的企业文化强调“客户至上，员工为本”的原则。
对
错
2.碧桂园服务集团只提供基础的物业管理服务，不涉及社区文化活动。
对
错
3.碧桂园服务的slogan/品牌口号是服务成就美好生活。
对
错
4.碧桂园服务的IP形象是智慧树。
对
错
5.六大高压红线是指严禁新官不理旧账、严禁利益冲突、严禁弄虚作假、严禁贪污腐败、严禁中饱私囊、严禁虚报冒领。
对
错
关闭
更多问卷
复制此问卷
