九颂山河凯旋城对物业服务满意度调查问卷

尊敬的九颂山河凯旋城业主:

      您好!为了不断提升物业服务的品质,更好地满足您的居住需求与期望,我们特此开展本次物业服务满意度调查。您的每一条意见与建议都是我们宝贵的财富,将直接指导未来物业服务的改进方向。请您抽出宝贵时间,根据实际体验真诚地填写以下问卷,如有疑问请联系您的管家或者拨打服务中心热线0792--3227887,我们承诺,所有信息将仅用于服务质量的评估与提升,确保您的隐私得到妥善保护。

                                                                                                                                                       

1. 基本信息(可选填,以便我们更好地了解您的需求)
您的房号/栋号:_____________________    
联系方式(可选):__________________    
2.

您对当前物业服务的整体满意度如何?

3.

您认为物业公司在哪些方面做得不足?(可多选)

4. 您对小区的安全巡逻频率满意吗?
5. 您认为物业对小区外来人员及车辆管理是否规范?
6. 涉及小区安全问题,向物业反映后是否得到及时处理?
7. 公共区域的清洁程度是否满意?
8. 垃圾分类与处理是否满意?
9. 小区内是否有定期消杀,以预防病虫害?
10. 物业对小区绿化景观的维护工作,您是否满意?
11. 小区绿化景观是否有季节性花卉更换或景观更新?
12. 物业对小区树木修剪、草坪维护等工作是否及时?
13. 物业对小区内的公共设施(如监控、路灯、水电路等等)是否尽到了维护责任?
14. 公共设施损坏后,物业的维修响应速度如何?
15. 您对物业客服人员或相关人员的服务态度满意吗?
16. 您在对物业咨询或报修时,是否得到了满意的答复和处理?
17. 物业是否定期通过电话、微信等方式与您沟通小区事务?
18.

您认为物业人员配置是否满足小区的实际需要?

19.

您认为物业人员的仪容仪表,行为规范等综合素质是否满意?

20.

您对物业的维修服务质量满意吗?

21. 您对物业维修人员的专业性和工作效率是否满意?
22.

维修后是否进行了回访,确认问题已解决?

23.

您认为物业服务在哪些方面还有待改进?

24.

您有什么具体的建议或期望,希望物业公司能够采纳并实施?

更多问卷 复制此问卷