“美之岩”服务展厅\n产品售后服务满意度调查
尊敬的客户您好：
非常感谢您的信任，选择本展厅产品及我们团队的服务，为更好的做好产品安装及售后阶段的现场服务工作，提高我们的服务品质，我们诚挚地开展此次满意度调查活动。请您在百忙之中抽出宝贵时间参与，您的反馈是我们不断前行的动力与方向，感谢您的支持与配合！
1. 您的姓名及联系电话：
2. 您的工地地址（小区名称及楼栋房号）:
3. 您是通过哪种方式知道了我们的服务展厅产品？
朋友或朋友圈介绍
设计师介绍
抖音宣传
上门，经工作人员介绍
小区业主群推荐
其他
4. 您对本次产品安装及售后服务的总体满意度如何？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）（请您列举出具体事项））
非常不满意（0分）（请您列举出具体事项））
5. 您对上门量尺师傅的专业技能及工作效率是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）（请您列举出具体事项）
非常不满意（0分）（请您列举出具体事项）
6. 您对安装师傅现场施工过程中的安全措施防范及规范施工是否满意（如穿戴方面、现场安全提示、成本保护方面等）？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）（请您列举出具体事项）
非常不满意（0分）（请您列举出具体事项）
7. 安装师傅在现场施工过程中是否出现过安装过失或尺寸有误情况？
没有（5分）
有，但已及时做好现场沟通及解决，结果满意（3分）
有，但已做好现场沟通及解决，结果一般（1分）
有，并且没有沟通及解决，结果不满意（0分）
8. 您对安装师傅的服务态度及现场清理的整洁度是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）（请您列举出具体事项）
非常不满意（0分）（请您列举出具体事项）
9. 您对施工周期安排是否满意？
非常满意（5分）
满意）（4分）
一般（3分）
不满意（1分）（请您列举出具体事项）
非常不满意（0分）（请您列举出具体事项）
10. 您对施工的整体工艺及安装效果是否满意？
非常满意（5分）
满意（4分）
一般（3分）
不满意（1分）（请您列举出具体事项）
非常不满意（0分）（请您列举出具体事项）
11. 您是否愿意把我们推荐给身边的人？
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
12. 您对我们的整体服务还有哪些不满意的地方或更好的建议？
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