郴州市君悦澜山小区鼎诚物业公司服务质量评估调查表
1. 您在小区居住了多长时间?
1 年以内
1 - 3 年
3 - 5 年
5 年以上
2. 您所居住的房屋类型是?
高层住宅
多层住宅
3. 您对物业公司的总体服务满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
4. 与上一年相比,您觉得物业公司的服务质量有何变化?
明显提高
有所提高
没有变化
有所下降
明显下降
5. 小区公共区域的清洁程度如何?
非常干净
干净
不干净
非常不干净
6. 垃圾清理是否及时?
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
7. 绿化养护情况如何?
非常好
好
一般
不好
非常不好
8. 小区的治安情况如何?
非常安全
安全
一般
不安全
非常不安全
9. 保安巡逻是否频繁?
非常频繁
频繁
一般
不频繁
非常不频繁
10. 门禁管理是否严格?
非常严格
严格
一般
不严格
非常不严格
11. 小区的电梯运行是否稳定?
非常稳定
稳定
一般
不稳定
非常不稳定
12. 公共照明设施是否完好?
非常完好
完好
一般
不完好
非常不完好
13. 小区内的健身器材、儿童游乐设施等是否经常维护?
经常维护
偶尔维护
很少维护
从未维护
14. 物业工作人员的服务态度如何?
非常好
好
一般
不好
非常不好
15. 对业主的投诉和建议处理是否及时?
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
16. 是否定期向业主公布小区的财务收支情况?
是,且详细
是,但不详细
偶尔公布
从未公布
17. 你认为相较同城别的小区目前君悦澜山小区物业费高吗?
太高了
高
一般
不高
低了
18. 你认为目前小区的物业公司服务质量与所收物业费匹配吗?
非常匹配
匹配
不匹配
太不匹配了
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