宝马·售后市场调查问卷

1. 您是否拥有宝马汽车?
2. 您对宝马售后服务的整体满意度如何?
3. 您最常使用的宝马售后服务是什么?
4. 您对宝马售后服务响应时间是否满意?
5. 您对宝马售后服务人员的专业程度如何评价?
6. 您对宝马售后服务价格的满意度如何?
7. 您是否了解宝马提供的售后服务保修政策?
8. 您对宝马售后服务流程的便捷性是否满意?
9. 您是否愿意通过在线平台预约宝马售后服务?
10. 您对宝马售后服务中的原厂配件质量是否满意?
11. 您是否曾因为售后服务而选择或放弃购买宝马汽车?
12. 您是否希望宝马提供更多关于车辆保养和维护的知识或培训?
13. 您是否愿意参与宝马售后服务满意度跟踪调查?
14. 您对宝马售后服务的配件更换速度是否满意?
15. 您是否了解宝马提供的增值服务（如延长保修、道路救援等）?
16. 您对宝马售后服务中的沟通效率是否满意?
17. 您是否希望宝马售后服务提供更多个性化服务选项?
18. 您对宝马售后服务中的环境（如休息区、儿童游乐区等）是否满意?
您对宝马售后服务还有哪些建议或意见?
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