家政公司市场调查问卷
1. 你家中是否需要家政服务？
A. 是
B. 否
2. 你家中是否有老人或小孩需要照顾？
A. 是
B. 否
3. 你最需要的家政服务是？
A. 保洁
B. 烹饪
C. 陪护
D. 其他
4. 你对家政服务提供商的服务态度和专业程度的要求是？
A. 服务态度友好
B. 专业技能熟练
C. 服务速度快
D. 价格合理
E. 其他
5. 你更愿意选择哪种家政服务提供商？
A. 个人服务者
B. 家政公司
6. 你是否曾经使用过家政服务？
A. 是
B. 否
7. 你通常通过哪种途径寻找家政服务提供商？
A. 朋友推荐
B. 家政公司推荐
C. 在线搜索
D. 广告宣传
E. 其他
8. 你是否愿意推荐家政服务提供商给你的朋友和家人？
A. 是
B. 否
9.你的年龄是？
18～25
26～35
36～55
56以上
10.你的婚姻状况是
未婚
已婚
丧偶
11.你是否了解过家政公司
十分了解
了解但不多
不了解
没听说过
12.您对家政行业的发展前景持什么态度
前景十分广阔
前景一般
渺茫
不关心
13.您认为造成目前雇主与家政人员关系紧张的主要原因是
社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差
雇主素质低，自身修养欠缺
家政服务人员不够专业
投诉渠道不畅通导致恶性事件发生
14.需要家政服务时是否存在一定的季节性？
是
否
15.您遇到纠纷时，常采取的投诉方式是
面对面投诉
通过第三方正方投诉
直接炒掉对方
采取一些极端措施，如
16.认为家政行业目前存在的问题
缺乏专业培训，职业素质差
保姆流动性强，不稳定
保姆数量太少
无法满足需求
其他
17.你的性别是
男
女
18.您能接受家政服务的哪种收费形式？
按小时收费
按工作量收费（工作量：按照住宅面积大小计算）
19.如果条件允许，您选择家政公司最优先考虑的因素是什么
品牌
服务质量
价格
其他
20.您不请家政服务的原因是什么
家庭收入因素
自己及家人有时间做家务
对家政公司不信任
接触不到家政公司
其他
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