24年Q3外包供应商质量及满意度调研

为加强人力外包供应商管理，提升供应商服务质量，人力部拟启动供应商满意度调研，后续满意度调查结果将作为供应商考核重要依据！
1、部门：
2、涉及到的供应商？
3、供应商招聘响应速度如何？
91-100分（一周内补充）；
81-90分（两周内补充）；
70-80分（月内补充）；
70分以下（未成功补充）
4、供应商推荐简历是否吻合招聘要求？
91-100分（完全吻合）；
81-90分（基本吻合）；
70-80分（少部分吻合）；
70分以下（不吻合要求）
5、供应商补充人员质量如何？
91-100分（表现优秀，工作上手较快）；
81-90分（表现优秀，工作上手较快）；
70-80分（工作上手较慢，效率及质量均待改善）；
70分以下（未通过试用期）
6、薪资福利发放及时度（年终奖、加班费、差旅费、各类报销费用及时发放程度）：
91-100分（均及时发放）；
81-90分（少量不及时，但及时补发）；
70-80分（大部分时间能做到及时发放）；
70分以下（存在较严重的拖欠情况）
7、薪资福利发放足额度： 
91-100分(足额发放) ；81-90分(有少量克扣)；70-80分(克扣比例较大)；70分以下(未发放)
8、员工感知层面(是否有组织团建及节日福利等人文关怀情况)
91-100分(定期组织团建，节假日发放补贴)；
81-90分(偶尔团建，重要节假日有补贴)；
70-80分(没有团建，节假日少量补贴)；
70分以下(没有团建，节假日不发补贴)
9、员工流失率情况：
91-100分(几乎没有流失)；81-90分(人员少量流失)；70-80分(人员以正常比例流失)；70分以下(人员大量流失)
10、供应商结算材料制作情况：
100分（及时提供、材料完整易审核、没有差错）；
90-99分(及时提供、材料近乎完整、没有差错)；
80-89分(提供较慢、材料少量缺失，没有差错)；
60-79分(提供较慢、材料少量缺失，轻微差错)；
60分以下(提供不及时、材料缺失，较多差错)

结算材料制作的问题：
11、供应商日常工作中是否有其他减分项？
12、供应商日常工作中是否有其他加分项？
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