大学生网购心理行为调查

1. 姓名：

2. 请输入您的手机号码：

3. 学院

4. 您的性别：

男女其他

5. 过去两周是否在网络购买东西

是否

6. 您每个月网购支出占生活费比例

低于10%10%-30%30%-50%50%以上

7. 您每个月网购次数

01-34-66次以上

8. 您选择网购的主要原因

方便快捷产品种类多价格优惠服务质量好

9. 您通常在哪些APP网购频率高？

淘宝短视频平台拼多多京东二手平台

10. 网购时经常使用哪种付款方式

银行卡微信支付支付宝花呗

11. 网购时您通常用何种方式了解商品信息

自行查看商品简介咨询卖家查看评论区其他

12. 当购买某商品时，您的决策最受哪些因素的影响

商品品牌折扣力度售后服务用户口碑

13. 您在网购时是否进行比较和筛选？

总是经常偶尔很少

14. 如果您拥有店铺的特权折扣，您会更加关注此店铺吗

会一般

15. 如果遇到好的商家或平台，您会将它分享给同学朋友吗

一定会看情况

16. 您觉得网店商家发布的广告内容是否时常能引起兴趣？

大多数时候感到非常有新意还可以，偶尔觉得有意思一般很差劲，通常觉得浪费自己的时间

17. 您更能接受的发货速度为

3天以内4-5天一周左右一个月内

18. 您认为网购存在哪些风险？

商品质量问题售后服务不佳个人信息泄露物流配送问题支付安全问题

19. 面对网购风险，您会采取哪些措施？

选择信誉好的商家仔细查看商品评价和详情选择有保障的支付方式保留相关证据，以备维权

20. 总体而言，您对现有的网购服务是否满意？

一般非常满意非常不满意

21. 如果您对某次网购不满意，主要原因可能是

商品质量差与描述不符物流速度慢售后服务差其他

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