医院6S管理调查问卷
1. 您的科室是:
2. 请问您的工作年限是(年):
请选择
3. 您的职业是:
请选择
4. 您的职称:
正高
副高
中级
初级
初级及一下
5. 您科室负责人的重视程度如何?
重视,经常强调
比较重视,偶尔提及
一般,很少提及
不重视
6. 您认为科室员工对6S管理工作的积极性如何?
积极性很高,积极参与
积极性一般,正常参与
积极性低,象征性参与
不清楚,不好评价
7. 科室在6S打造前,您对科室服务、环境和管理等方面的评分是?
1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
10
8. 您在科室6S打造中参与了那些工作?【最少选择1项目,已选择0项】
素养(医德,职业,文化等)
安全(诊疗,护理,感控,消防等)
节约(时间,动作,资源等)
服务(意识,态度,流程改善等)
学习(管理知识,专业知识)
满意(患者,职工,社会)
9. 您所在部门在全院6S打造中,涉及了那些职能部门协调?【最少选择1项,已选择0项】
医疗
护理
感控
质控办
宣传科
人事科
其他
10. 您所在部门在全院6S打造中,涉及了那些后勤职能部门协助?【最少选择1项,已选择0项】
总务科
采购中心
信息科
维修中心
其他
11. 您在科室6S打造和维持工作中承担了那些工作?【最少选择1项,已选择0项】
整洁维持
维持督查
来访接待
持续改进
12. 您在日常工作会养成6S管理的行为习惯吗?
已养成习惯,并将6S管理带回家中
经常
有,但不多
从来没有
13. 您认为6S创建对科室卓越服务的提升体现在那些方面?【最少选择1项,已选择0项】
卓越管理
卓越护理
卓越医疗
卓越人文
14. 请问您对6S管理工作有什么建议?
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