西区菜鸟驿站-服务质量满意度调查
尊敬的同学,您好!为了更好地了解我校菜鸟驿站的服务质量,提升服务水平,请您花费几分钟时间填写以下问卷。本问卷旨在收集您对菜鸟驿站各项服务的满意度,我们将根据您的反馈进行改进。感谢您的参与!
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年级:
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
3. 您对菜鸟驿站的整体满意度如何?
非常满意(5)
满意(4)
一般(3)
不满意(2)
非常不满意(1)
4. 驿站的货架摆放是否合理?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
5. 出库机器数量是否足够?
非常充足
充足
一般
不足
非常不足
6. 无人车速度是否满足您的需求?
非常快
较快
一般
较慢
非常慢
7. 无人车的使用程序是否麻烦?
非常简单
简单
一般
复杂
非常复杂
8. 无人车的价格是否合理?
非常合理
合理
一般
不合理
非常不合理
9. 当您找不到快递时,驿站工作人员的处理是否让您满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对菜鸟驿站工作人员的服务态度如何评价?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您认为菜鸟驿站的环境卫生状况如何?
非常好
良好
一般
较差
非常差
12. 您对菜鸟驿站的其他建议或意见:(请在此处填写)
选项后面的数字为分数,分数越高代表对驿站约满意。
感谢您的参与!我们将竭诚为您服务,努力提升菜鸟驿站的服务质量。
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