2024年质量控制部综合服务监督工作满意度调查表（第三季度

亲爱的同事：
您们好！为了改善与提高部门综合服务与监督管理工作标准，我们设计了此份调查卷，请大家提出宝贵意见，我们将会根据调查结果进行改善。此问卷为不记名方式填写，部门综合室将以严谨的态度对您的问卷严格保密，并只在调查范围内作统计和建议依据使用。我们将对反馈的结果进行分析和总结，并不断提高我们的服务质量，为大家提供更好的服务。
您的基本情况：
1. 您的科室：
2. 岗位性质
3. 部门工作的时间
填写提示： 回答没有对错之分，每个分值代表您对该题的认同程度，5表示很认同或很满意，1表示不认真或不满意，其他分值表示认同程度或满意程度介于两者之间。请在“您的评估”项填写符合您看法的分值。不满意的地方，请填写问题点或建议对于主观题，请您根据所了解的情况和想法进行填写。问卷如下：
后勤服务板块满意度评价
4. 您对部门的劳保用品（包括厂服）、办公用品、清洁用品采购及发放管理是否满意（是否做到及时发放、准确无误），是否有漏发、错发现象
5. 您对部门工会服务工作是否满意（困难职工慰问活动及阳光基金慰问活动）
6. 您对部门质量文化宣传工作、员工文化生活报道开展情况是否满意
7. 您对部门与基层沟通渠道搭建工作是否满意
8. 您对综合管理后勤版块服务人员的意识及态度如何（是否热情、主动、能解决问题）
9. 您对部门员工文化生活关爱福利工作（幸福日、文化活动等） 开展是否满意
10. 您对部门的费用报销和服务及时性是否满意
薪资、人事、绩效、奖惩板块满意度评价
11. 您认为部门的人力资源管理是清晰的、合理的
12. 您对部门在员工提拔、转岗、晋升方面的工作（如是否有完善的晋升机制、是否定期组织竞聘等）是否满意
13. 您认为部门对员工的绩效管理、KPI管理是规范合理的
14. 您认为部门的加班管理、薪酬考勤管理、请假流程是否满意
15. 您对部门的招聘工作，以及新员工入职、离职员工手续办理是否满意
16. 您认为部门的奖励与监督考核通报是公平、公正、公开的
物资申购、资产设备板块满意度评价
17. 你对部门的零星物资采购工作与服务满意度如何
18. 你对部门固定资产管理感到满意吗
19. 你对部门维修改造（指基建类）感到满意吗
20. 您对部门设备管理（非维修类）、维修管理现状（各科室自主管理维修）感到满意吗
培训板块满意度评价
21. 您对部门二级培训工作（如内容的实用性、培训的及时性、讲师的专业性等）是否满意
现场安全、劳动纪律板块满意度评价
22. 您对部门现场管理工作是否满意
23. 您对部门安全管理工作是否满意
24. 您对部门员工日常行为规范、劳动纪律、执行力监督工作开展是否满意
质量体系督察、质量数据管理板块满意度评价
25. 你对部门的标准体系制度更新与建设是否满意
26. 您对部门质量体系督察工作是否满意
27. 您对部门质量数据统计、总结报告、立项跟进项目表的管理、运用是否满意
全员销售板块满意度评价
28. 您对部门的全员销售策划和组织、奖励是否满意
综合管理评价板块满意度评价
29. 您认为综合科在进行部门内部综合管理水平如何
30. 您对综合科综合事务处理结果、及时性感到满意吗
31. 您认为综合科与各科室的沟通与协作上服务态度如何
32. 其他：您认为综合办公室哪方面的工作让你最满意，您认为部门综合管理工作存在其他哪些问题？应该需要在哪些方面再进行完善？本次调查中，未涉及到、您还想说点什么呢
33. 你认为部门的管理人员管理工作是需要改进的地方有哪些，是否存在威胁，失职，或者甩手掌柜不作为现象？你认为管理人员应该需要做出哪些创新表率工作？
34. 跟我们说说你当前工作上最大的困惑和迷茫是什么，对不能现有的管理方法有哪些意见和建议
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