便民服务部护理服务满意度调查表（门诊患者）（标准值≥95%）
尊敬的病友和家属;
您好！感谢您对我院的信任，为了提升我院便民服务部护理服务品质，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，我们正在开展患者满意度调查，需要向您及家属了解一些有关我院便民服务部的护理服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见。本次调查约需要占用您3分钟，谢谢您的协助！
祝您早日康复！
1.您对中心服务台护士的服务态度是否满意?
A. 满意
B. 基本满意
C. 不满意
2.您对中心服务台现有的便民服务项目是否满意?
A. 满意
B. 基本满意
C. 不满意
3.您在询问分诊台护士问题时，导诊护士在不繁忙的情况下是否耐心解答?
A. 是
B. 否
4.您挂号时，分诊台护士是否主动与您交流，询问帮助?
A. 是
B. 否
5.分诊台护士对您是否有称呼?
A. 是
B. 否
6.您挂号时，分诊台护士是否询问您病情?
A. 是
B. 否
7.分诊台护士是否微笑服务?
A. 是
B. 否
8.您对分诊台护士的分诊情况是否满意?
A. 是
B. 否
9.总体来说，您这次在门诊就医对分诊台护士满意度?
A. 满意
B. 基本满意
C. 不满意
10.您对重庆市开州区人民医院的门诊服务有何建议?
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