【示例】2024年上半年总务科满意度调查
1.对总务科服务态度的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
2.您对总务科的工作流程安排的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
3.您对总务科人员沟通的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
4.您对总务科对你提出的需求是否及时到位的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
5.您遇到问题时总务科是否能及时耐心帮您解决的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
6.您对总务科人员在岗在位情况的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
7.总务科应每月对各科室的后勤管理经常来巡视检查,是否到位?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
8.您对总务科采购物品及时性的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
9.您对总务科采购物品质量的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
10.您对总务科维修质量的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
11.总务科人员到科室维修时服务态度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
12.水、电、空调、基础设施等维修的及时性
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
13.您对水电维修人员的技术能力的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
14.您对医院整体环境及室内外清洁程度感到
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
15.您对保洁人员的服务态度感到
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
16.您对科室所在楼层清洁工的工作是否满意?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
17.您对洗衣房的工作是否满意?
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
18.您对医院被服及衣物洗涤质量的满意度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
19.您对目前总务科各项工作有何其他方面的建议和意见?
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