济南农商银行企业文化调查问卷\n（二级支行行长或部门经理以上管理人员）
您好！企业是每位员工成长和发展的平台，而企业文化是企业的灵魂，是每位员工的精神家园。为了形成推进我行长远发展的企业文化，促进员工和公司共同成长，不断提升员工的归属感、获得感、成就感和幸福感，通过强根固魂推动全行事业实现长续发展，特在我行内部进行本次问卷调查。该问卷只用作公司内部企业文化调研，绝不移作他用，更不向任何外界机构或个人出示（并对部分“敏感”选题采取保密措施），请您如实放心填写。您的宝贵意见和建议将对我行企业文化建设发挥重要作用！
1.J1:您的性别是?
A.男。
B.女。
2.J2:您的年龄是?
A.25岁以下。
B.26-35岁。
C.36-45岁。
D.46-55岁。
E.55岁以上。
3.J3:您的婚姻状况是?
A.已婚。
B.未婚。
4.J4:您的学历是?
A.专科及以下。
B.本科。
C.硕士研究生。
D.博士研究生。
5.J5:担任现职位的工作时间:
A.2年以内。
B.2-5年。
C.5-10年以上。
D.10-20年。
E.20年以上。
6.A1.多选题:您认为企业文化指的是什么?
A.公司体制和经营理念
B.工作氛围
C.企业口号
D.企业价值观
E.管理层的想法
F.其他:
7.A2.单选题:您认为好的企业文化对于企业发展的重要性如何?
A.非常重要。
B.重要。
C.一般。
D.不重要。
E.非常不重要
8.A3.单选题:您认为企业文化能够提升企业竞争力吗?
A.会
B.不会
C.用处不大
D.不清楚
9.A4.判断题:您认为好的企业文化对员工的日常行为和工作态度是否有持久性的积极影响?
A.是。
B.否。
10.A5.多选题:您认为企业文化在哪些方面对银行业务发展有积极影响?
A.提升品牌形象。
B.增强客户黏性。
C.提高员工工作积极性。
D.优化内部管理。
E.其他(请说明):
11.A6.（单选题）:您在日常工作中是否积极践行企业文化?
A.经常。
B.有时。
C.很少。
D.从不。
12.A7.判断题:您是否认为济南农商银行已经建立了明确的企业文化体系(包括使命、愿景、价值观等)?
A.是。
B.否。
13.A8.判断题:您是否认为我行已经有明确、一致的企业文化来指导本行的经营方式?
A.是。
B.否。
14.A9.单选题:您认为济南农商银行的企业文化是否能够激发员工的工作热情?
A.能够很好地激发工作热情。
B.有一定激励作用。
C.感觉一般。
D.没有激发作用。
E.会抑制工作热情。
15.A10.判断题:您认为中国特色金融文化二十字核心价值观“诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规”的排序按照对实际工作指导的重要性，是否需要重新排列及如何排列?
（a.诚实守信、b.以义取利、c.稳健审慎、d.守正创新、e.依法合规）
A.是，我认为核心价值观词汇的重要性先后排序是（填写a-e编号即可）：
B.否，不需要重新排序。
16.A11.多选题:您认为济南农商银行现有的核心价值观（“正气、务实、奋斗、执行、创新、合规”十二字）存在的不足有哪些?
A.共性多于个性，无法看到济南农商银行区别于其他银行的灵魂和根本特点。
B.以行为家、我爱我家的家文化的特点没有呈现出来。
C.没有以朴素、精炼、实在的语言呈现出来，达不到入脑入心的效果。
D.现有的企业文化核心价值观没有强调团结，集体意识强调不足。
E.现有的企业文化核心价值观缺乏温度，情感力不足。
F.您认为的其他不足请写出：
17.A12.多选题:您对济南农商银行的企业愿景是什么?
A. 成为老百姓自己的银行。
B. 因农而生、为实而立的银行。
C. 有情怀、有责任、有担当的银行。
D. 团结实干、拼搏奋斗的银行。
F. 其他补充建议:
18.A13.多选题:您认为济南农商银行的企业使命是什么?
A.富强美好城乡，追梦济南金融
B.担当社会责任，做最有责任的银行
C.提供卓越的金融服务
D.面向“三农”，服务城乡
19.A14.多选题:您认为济南农商银行的企业精神是什么?
A.奋斗者大为
B.敢为人先，追求卓越
C.以人为本，诚信至上
D.立足实际，常变常新
20.A15.多选题:您认为济南农商银行的市场定位是什么?
A.服务三农、服务实体、服务小微企业是主要业务方向。
B.做济南最具竞争力的区域零售银行。
C.立足农村，拓展城市郊区，促进城乡融合发展。
D.快速服务、和谐活力、稳健合规的济南区域银行。
E.其他补充建议:
21.A16.多选题:您认为济南农商银行的党建引领优势在哪里?
A. 党建引领+结对共建，进社区开展网格化志愿服务。
B.党建引领+公益直播带货，服务三农发展，赢得客户忠诚度。
C. 党建引领+“青年突击队”建设，形成超强战斗力的后备干部队伍。
D. 党建引领+反诈骗宣传直播，维护人民财产安全，赢得潜在客户信任。
E. 党建引领+驻村金融助理，助力乡村振兴尤其是产业振兴建设。
F. 其他优势补充:
22.A17.多选题:您认为下列哪些属于济南农商银行的“家”文化理念?
A.以行为家。
B.团结协作。
C.互帮互助。
D.爱岗奉献。
E.以人为本。
F.其他补充建议:
23.A18.多选题:您认为济南农商银行相对于全市其他商业银行的竞争优势体现在哪些方面?
A.服务网点更多。
B.员工服务意识强。
C.与基层储户、客户联系更密切。
D.在农村和社区有农金员，缩短了服务距离。
E.对小微实体经济的服务速度更快。
F.其他优势:
24.A19.多选题:您认为济南农商银行应如何加强企业文化的传播和落地?
A.实行员工“培训菜单”计划，实行问题导向、需求导向式的员工培训。
B.举办各类有助于增强团队凝聚力、员工幸福感的文体活动。
C.设立多维度的、有针对的有效激励机制。
D.其他(请说明):
25.A20.多选题:您认为济南农商银行的企业文化对员工的尊重和关怀体现在哪里?
A. 不轻易辞退员工。
B. 对外地员工提供单位免费租房。
C.对员工的食堂伙食补助多，且饮食营养美味。
D. 对员工开辟向行长反映问题、寻求帮助的快捷渠道。
E. 为员工提供免费停车场地。
F.其他方面补充:
26.A21.多选题:您认为济南农商银行的团队建设有哪些好做法?
A.俱乐部文化建设如客户经理俱乐部的内部或跨行的聚餐交流
B.行长请管辖行及支行的业绩优秀员工在总部餐厅吃饭
C.组建青年突击队，重点培养青年员工团队协作和攻坚克难的精气神
D.积极参与社区义工志愿服务，擦亮“义工银行”的品牌。
E.积极参与慈善公益活动和践行雷锋精神，彰显社会责任担当，“帮助他人，快乐自己”。
F.其他方面（请说明）:
27.B1.单选题:您认为济南农商银行家文化中的人情化和工作中的标准化谁更重要?
A.人情化重于标准。
B.标准化重于人情化。
C.同等重要。
D.都不重要。
28.B2.单选题:您认为济南农商银行的企业平台是否有利于员工个人成长和发展?
A. 完全有利。
B. 比较利于。
C.一般。
D. 不够有利。
E. 完全无利。
29.B3.多选题:采用荣誉积分对员工进行评价和激励有哪些好处?
A.激发员工荣誉感。
B.有利于薪酬增长。
C.满足员工受尊重需求。
D.将尊重转化为战斗力。
F.其他好处请说明：
30.B4.单选题:您对济南农商银行大力参与社会志愿服务、参与慈善事业的“义工银行”的价值观认同吗?
A.完全认同。
B.比较认同。
C.一般。
D.不认同。
E.完全不认同。
31.B5.单选题:您认为我行信贷风险防控上、下级权责承担的平衡点怎样设计更合理?
A.加大上级银行信贷审核的集权比例和责任承担比例，以达到平衡点。
B.加大下级银行信贷审核的放权比例和责任承担比例，以达到平衡点。
C.我拥有其他建议:
32.B6.单选题:您对济南农商银行的薪酬福利体系满意吗?
A. 非常满意。
B. 满意。
C.一般。
D.不满意。建议需要改进的地方:
E.非常不满意。建议需要改进的地方:
33.B7.单选题:您觉得济南农商银行的绩效考核做到了短期、中期、长期的平衡和兼顾吗?
A.做到了。
B.没有完全做到，偏重于短期考核如月度、季度。
C.没有完全做到，偏重于中期年度。
D.没有完全做到，缺少三年期的整体长期的考核。
E.都没有做到。
F.您认为如何考核更能够激发员工工作效能和主动意识:
34.B8.单选题:您认为济南农商银行为业绩优秀员工提供的物质奖励和精神奖励，哪个更有吸引力?
A.物质奖励更有吸引力
B.精神奖励更有吸引力
C.具有同等吸引力
D.都不具有吸引力，我建议的奖励方式和方法
35.B9.单选题:济南农商银行的绩效考核制度使公平合理的，能够促进各部门的企业文化建设，这个说法您是否同意?
A.非常同意
B.同意
C.一般
D.不同意
E.非常不同意
36.B10.单选题:您觉得济南农商银行各部门、各岗位之间沟通是否顺畅，工作氛围是够融洽?
A.沟通顺畅，氛围融洽
B.信息不对称，有固定的圈子
C.部门很少听取基层的意见
D.很少沟通，氛围僵持
37.B11.多选题:您认为影响济南农商银行上下沟通的不利因素有哪些?
A.上级到下级调研工作少，不了解基层实际工作。
B.分权和集权的平衡点没有找到。
C.绩效考核所引起的沟通矛盾较多。
D.下级对上级缺少忠诚。
E.上级对下级缺少信任。
38.B12.多选题:济南农商银行主要有哪方面的培训:
A.业务培训
B.技能培训
C.服务培训
D.管理培训
39.B13.单选题:您认为济南农商银行的培训制度是否满足了员工发展的需要?
A.是的，尊重员工需求，有利于员工发展
B.一般，多数时候可以满足员工发展的需要
C.没有，不能体现员工需求，无法促进员工发展
D.不清楚，不关心
40.B14.单选题:您有接受培训的机会吗（内部培训和外部培训）?
A.经常参加培训。
B.有机会接受培训但是外部培训机会较少。
C.有机会接受外部培训但是培训内容和方式并不感兴趣。
D.有培训机会但是次数较少。
E.没有培训机会。
41.B15.单选题:您对济南农商银行的员工培训满意吗?
A.非常满意。
B.满意。
C.一般。
D.不满意。 建议需要改进的地方:
E.非常不满意。建议需要改进的地方:
42.B16.多选题:您认为济南农商银行的员工应更多安排什么样的培训内容?
A.务实为主的业务技能和方法培训。
B.务虚为主的文化和艺术培训。
C.内部优秀员工担任培训讲师的问题导向的培训。
D.外部高校教师担任培训讲师的思想导向的培训。
43.B17.单选题:您对济南农商银行管理人员的选用、晋升机制满意吗?
A.非常满意。
B.满意。
C.一般。
D.不满意。 您认为哪些方面需要改进及改进建议：
E.非常不满意。您认为哪些方面需要改进及改进建议：
44.B18.单选题:您对济南农商银行管理人员的考核、退出机制满意吗?
A.非常满意。
B.满意。
C.一般。
D.不满意。 您认为哪些方面需要改进及改进建议：
E.非常不满意。您认为哪些方面需要改进及改进建议：
45.B19.单选题:您对济南农商银行的“精耕普惠，服务立行”的宗旨践行程度如何?
A. 严格践行。
B.践行。
C.一般。
D. 践行不够。
E. 完全没有践行。
46.B20.多选题:企业制度文化建设中，可能存在的问题:
A.薪酬架构不合理
B.缺乏相应的激励政策引导员工自觉遵守本行文化
C.公司培训制度不完善，不能满足员工自我成长的需要
D.公司晋升制度不完善，无法促进员工持续性发展
D.上下级沟通渠道不畅
F.其他方面的问题:
47.B21.多选题:您期望济南农商银行能够进一步改善的地方有哪些? [多选题]
*
A.进一步提高业务经办的科技支撑能力。
B.进一步规范信贷业务的标准流程。
C.进一步完善员工的职业晋升路径。
D.对业绩优秀员工实行精神奖励和物质奖励相结合。
E.进一步提高国家金融政策的预判和分析能力。
F.其他:
48.C1.判断题:您对济南农商银行取得的成就是否有荣誉感?
A.是。
B.否。
49.C2.判断题:您对自己在济南农商银行的工作业绩是否有成就感?
A.是。
B.否。
50.C3.判断题:您对济南农商银行作为您事业发展的平台、家庭经济收入的来源是否有感恩意识?
A.是。
B.否。
51.C4.单选题:您在工作之余，每年读几本书?
A.1-3本。
B.4-6本。
C.7-9本。
D.10本以上。
52.C5.您认为我行“家”文化理念的优势体现在哪些方面?
A.家行一体、家国一体，有情怀、有责任、有担当。
B.员工能舍小家，为大家
C.员工能得到行里像对家人一样无微不至的关怀。
D.客户能得到员工像对家人一样温暖如春的服务。
E.您认为的其他优势:
53.C6.多选题:您认为我行“家”文化理念的不足有哪些方面?
A.由于家文化理念强调包容，这就容易产生管理上的推诿扯皮以及执行效率低下的问题，导致我行工作效率低。
B.由于家文化理念强调和谐，使得行内规矩性和纪律性的约束作用不强，导致我行的标准化程度低于行业其他竞争对手。
C.由于对家文化理念宣传不足，个别员工将家文化理念理解为自我的小“家”优先，导致行内员工的集体主义奉献精神不足。
D.您认为的其他不足:
54.C7.单选题:您认为济南农商银行的员工关系和谐吗?
A.非常和谐。
B.比较和谐。
C.和谐。
D.不够和谐。请您指出您认为不和谐的地方及改进建议
E. 完全不和谐。请指出您认为不和谐的地方及改进建议
55.C8.单选题:您是否觉得济南农商银行的工作压力过大?
A. 完全没有压力。
B. 压力适度。
C. 有一定压力。请指出您的压力:
D. 压力较大。请指出您的压力:
E.压力非常大。请指出您的压力:
56.C9.判断题:您认为我行的规则是否透明?
A.是。
B.否。
57.C10.单选题:您认为您在我行工作中依靠自律还是他律?
A.自律。
B.他律。
C.自律为主，他律为辅。
D.他律为主，自律为辅。
58.C11.单选题:您觉得济南农商银行的相关制度、行政章程对员工日常工作行为是否可以起到较好的规范作用?
A.完全可以。
B.可以。
C.一般。
D.不可以。请说明原因:
E.完全不可以。请说明原因:
59.C12.多选题:您认为济南农商银行有部分员工工作中存在不合规的行为，其可能的原因是:
A.公司培训制度不完善，员工对于行业规则了解不彻底
B.奖惩制度不合理，对于违规行为并未做出严肃处罚
C.员工为追求短期业绩或利益铤而走险
D.内部管控机制不健全
E.其他原因:
60.C13.多选题:行为文化建设中，您觉得我行目前存在的问题有哪些?
A.组织中不同层次之间协调性较差
B.组织成员团队合作精神较为落后
C.各部门的定位和职责划分不合理
D.工作方式拒绝变通，缺乏创新
E.其他方面原因:
61.D1.单选题:您对我行的行歌《追梦人》是否满意?
A.非常满意。
B.满意。
C.一般。
D.不满意。请说明原因：
E.非常不满意。请说明原因：
62.D2.单选题:您对济南农商银行企业文化的吉祥物“福象”喜欢吗?
A.非常喜欢。
B.喜欢。
C.一般。
D.不喜欢。请说明原因：
E.不了解。请说明原因：
63.D3.多选题:您认为济南农商银行企业文化的吉祥物“福象”有哪些美好寓意?
A.聪明智慧
B.延年益寿
C.拼搏稳健
D.团结和谐
E.幸福吉祥
F.您认为有其他含义可以补充:
64.D4.多选题:济南农商银行的工作环境中的哪些布置能让您感受到企业文化?
A.楼梯上张贴企业文化标语
B.总行食堂建设文化墙
C.统一规范的办公用品
D.电视机企业文化建设活动的宣传
E.其他方面:
65.D5.多选题:企业文化建设中，您认为济南农商银行存在哪些问题?
A. 各支行、网点企业文化不一致，主题不明显
B. 员工很少有机会真切体验并感受到企业文化
C. 企业文化宣传途径单一
D. 缺少相应部分专门负责企业文化建设工作
E.其他问题:
66.E.您对济南农商银行企业文化建设还有哪些具体建议?（如果有，请分条陈述）
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