7月办公楼物业服务满意度调查
尊敬的客户：
您好！为能更好地为您提供服务，不断提高我们的管理素质和服务水平，我们开展了此次满意度调查工作，诚恳地征求您的意见，真诚的希望通过这份调查表了解您对我们工作的评价。您的宝贵意见将指导我们不断改进工作，全心全意为您提供最优质的服务！
谢谢您的支持与合作！打扰之处，敬请原谅。
华侨城物业（集团）有限公司武汉分公司
1. 您的部门：
2. 您的姓名：
3. 是否及时响应客户需求，日常公告、通知提示是否及时？
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4. 晨迎晚送是否精神饱满，仪容仪表是否良好，是否具备礼貌礼节？
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5. 是否按照要求做好会场布置、茶水服务？
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6. 对客户诉求是否能保持跟进、有效解决和沟通反馈？
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7. 公区及会议室地面是否干净整洁；墙面是否干净，是否有乱贴乱画现象？
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8. 卫生间地面、台面、便池是否清洁；纸巾供给是否充足；是否有堆积物及杂物；是否有保洁员跟踪保洁？
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9. 垃圾是否日产日清、封闭转运；垃圾桶表面干净、无异味，清理时无二次污染？
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10. 绿植摆放是否得当；是否有死、枯、黄现象；是否定期消杀？
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11. 是否定期检查办公设备设施，是否主动发现并解决问题？
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12. 接到急修通知5分钟内到达现场，急修不过夜；零修及时完成，不超过4小时？
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13. 维修完成后是否与报修人确认；对维修公共设施是否摆放“正在维修”的提示？
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14. 外来人员是否登记，是否出现干扰日常办公秩序的情况？
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15. 您对服务中心是否有其他的建议？
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