2024年供水服务满意度调查问卷

        为推动我市供水行业高质量发展,真诚地邀请您参与2024年供水服务满意度调查,您的宝贵意见将成为我们改进和提升供水服务质量的重要参考。

       活动对象:镇江市自来水用户

1.

您属于哪一类用户?

2.

您对目前自来水公司的总体服务是否感到满意?

3.

您对自来水的水质是否感到满意?

4.

您对自来水的水压稳定是否感到满意?

5.

您通常在计划停水前多久接到停水通知?

6.

您一般通过什么渠道获得停水通知?

7.

您对自来水公司的抢修效率及恢复供水所需的时间是否感到满意?

8.

您对供水业务办事流程是否感到便利

9.

您知道自来水公司有哪些投诉方式?

10.

您对自来水公司投诉后处理结果是否感到满意?

11.

您对自来水客户热线及营业大厅的服务是否感到满意?

12.

您对自来水营业网点窗口标识、环境及整体秩序是否感到满意?

13.

您对自来水公司现场服务人员仪容仪表、服务态度及工作效率是否感到满意?

14.

您对自来水公司抄表方式是否感到满意?

15.

您对自来水公司交费提醒及时性和交费提醒态度是否感到满意?

16.

您对自来水公司缴费方式多样性是否感到满意?

17.

您对自来水公司供水服务提升的建议:

18. 您的性别:
19. 您的年龄段是:
20. 您的联系电话是:
21.

您居住区域是:

22.

请问您住在:

辖区
居住小区
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