业主满意度调查问卷
尊敬的各位业主:
您好!
为了不断提高小区物业管理的服务质量,我们非常希望了解您对我们物业管理中各项服务的真实感受,希望您在百忙之中参与调查,请您勾选认为合适的选项。调查对象为宏帆人和府一期(1-18号楼)业主,此调查表作为我们今后改善小区物业管理的依据,您的真实回答会对我们的工作帮助很大,非常感谢您抽出宝贵的时间填写此表!
1. 您的房号(例:1-1-0103)
2. 业主姓名
3. 您的联系方式
4. 房屋状态
毛坯
装修中
入住
空置
已出租
待出租
5. 您对您区域的管家的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
6. 您对秩序部人员的礼貌礼节,着装形象是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
7. 您对秩序部的外来人员及车辆引导工作是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
8. 您对保洁人员的仪容仪表、礼节礼貌是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
9. 您对公共区域(含园区、楼道、地库、电梯等)保洁清洁卫生情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
10. 维修人员的专业性您是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
11. 您对户内报修,工程部的维修及时性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
12.
您知道我们设有24小时服务电话吗?客服中心(上午8:30-12:00,下午14:00-18:00):
0913-2028488,安全应急电话(24小时)0913-2020105?
知道
不知道
13.
对物业服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
14. 对物业服务的整体印象
非常满意
满意
一般
不满意
15. 您认为小区举办社区活动频次如何?
非常满意
满意
一般
很少
16. 对社区活动您有哪些意见或建议?
17. 您认为在物业服务管理方面,哪些地方需要改进?您有哪些意见与建议?
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