2024年淮北矿工总医院门诊患者满意度调查问卷

尊敬的患者和家人朋友:

       您好!我院为能够有针对性的改进工作,通过门诊患者满意度调查,不断提高医疗服务水平。感谢您愿意用几分钟时间填写这份问卷,您的意见和建议是我们持续改进的动力和源泉!祝您和家人健康愉快!

淮北矿工总医院润心患者服务中心
1.

您对预约挂号、导诊服务满意吗?

2.

您对医生的沟通及服务态度满意吗?

3.

您对护士的沟通及服务态度满意吗?

4.

您对环境标识满意吗?

5.

您对患者隐私保护满意吗?

6.

您对医务人员回应满意吗?

7.

您对后勤保障满意吗?

8.

您对医院信息化便捷满意吗?

9.

您对医院停车场管理和服务满意吗?

10.

您对辅助检查(如:检验、影像、超声、心电图等)服务满意吗?

11.

您对本次就医的总体满意度?

12. 医务人员有无索要钱物、接受红包礼品,指定到院外就医、院外购药、推销等行为?
13.

请问您选择到我院就医的原因(非必答)

14. 您愿意向亲友推荐我院的可能性有多大?(0分表示不愿意推荐,10表示非常愿意推荐)
不推荐(1)
推荐(10)
15. 您还有哪些不满意或合理化建议?
16. 如果您有希望表扬的工作人员或管理服务,感谢您不吝赞美之词:
17. 您的电话(必填)
18. 医生您本次就诊的科室是
19. 医生姓名
20. 您的姓名(可选填):
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