2024年第二季度物业服务满意度调查问卷
亲爱的各位员工:
衷心感谢您一直以来对物业管理服务工作的支持!请您在百忙之中抽出几分钟的时间如实的选择和填写以下项目,我们希望从您的意见和建议中来总结我们的不足,并将进一步改善服务质量、您的宝贵建议是对我们提升物业管理和服务工作的最大支持,谢谢!
注意:
评估问卷采取不记名方式(姓名不作为必填项), 请您如实填写,给予真实评价,这是对我们最大的帮助。
问卷截止时间:2024年7月28日(周天)17:00前。
1. 您的姓名:
2. 您的部门:
语音服务运营部
调度处理部
电话销售部
互联网运营部
业务管理部
政企热线运营部
办公室
存量经营中心
其他
3. 您的所在区域:
江旺路
省邮校
营房村
4. 您对物业工作人员的行为规范、服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
5. 您认为物业对院内公共设备、设施的维护状况如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 您对保安的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 您对来访人员引导与管理方面是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 您对车辆出入通行与停放秩序是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 您对保洁服务人员的工作态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
10. 您对保洁员清扫卫生和洗手间用品(洗手液、卫生纸)的更换及时性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
11. 您对院内整体卫生环境的清洁程度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
12. 您对维修服务人员维修的及时性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 您对维修服务人员维修的质量是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
14. 您对物业服务的总体评分?
很不满意
1
2
3
4
5
很满意
15. 您对当前物业服务工作有何其他的建议和意见?
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