白云区棠景街第一社区卫生服务中心居民满意度调查问卷
尊敬的居民朋友:
您好!感谢您接受我们医疗服务相关情况的调查。希望能占用您一点宝贵的时间,您的回答将使我们医疗服务存在的问题,并及时提出改进的措施,以更好地为广大居民服务!谢谢您的配合。
1. 请问您的年龄是:
18岁以下
18-25
26-40
41-50
50-60
60岁以上
对医疗服务的满意度情况
一、
机构设施、制度及基本情况:
2. 棠景社卫的服务时间
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
很不满意
说不清/不知道
3. 棠景社卫的服务质量
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
很不满意
说不清/不知道
4. 棠景社卫的就诊环境
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
很不满意
说不清/不知道
5. 棠景社卫设置的服务项目
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
很不满意
说不清/不知道
6. 棠景社卫的服务环境和设施
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
很不满意
说不清/不知道
7. 看病流程的方便性和合理性(如挂号、检查、交费、取药等)
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
很不满意
说不清/不知道
二、基本医疗服务情况:
8. 医护人员的服务态度
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
很不满意
说不清/不知道
三、药品及设备情况:
9. 棠景社卫配备药物种类
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
很不满意
说不清/不知道
三、医疗费用情况:
10. 药品的费用
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
很不满意
说不清/不知道
11. 检查的费用
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
很不满意
说不清/不知道
12. 总的就诊费用
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
很不满意
说不清/不知道
四、综合评价:
13. 您对棠景社卫的整体卫生服务结果满意吗?
非常满意
比较满意
基本满意
不太满意
很不满意
14. 您对棠景社卫的建议:
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