日间住院患者满意度调查问卷
尊敬的患者及家属:
您好,感谢您对我院的信任,为了解病区的医疗服务情况,使我们的工作不断改进,更好的为广大群众服务,请您将工作人员的服务情况如实告知我们,选择您认为合适的选项。
感谢您的合作,祝您早日康复!
出院日期:
床号:
1 您初入医院时,护士向您介绍主管医生、责任护士、护士长、病区环境、安全事项、探视制度、病房设施(呼叫器、水电)的使用,是否详细?
很满意
满意
一般 满意
不满意
2.日间住院流程是否简洁明了?
很满意
较满意
一般满意
不满意
3.您对管床医生的服务态度是否感到满意?
很满意
较满意
一般满意
不满意
4.您对医生的医疗技术水平是否满意?
很满意
较满意
一般满意
不满意
5.您对医生解答病情交代事项是否感到满意?
很满意
较满意
一般满意
不满意
6.您对护士服务态度是否满意?
很满意
较满意
一般满意
不满意
7.当您有事呼叫时,护士赶到的及时性您是否满意?
很满意
较满意
一般满意
不满意
8.护士为您讲解的疾病治疗、护理和康复等相关知识是否满意?
很满意
较满意
一般满意
不满意
9.手术前/后,护士为您进行术前/后健康指导是否满意?
很满意
较满意
一般满意
不满意
10.护士为您做出院健康指导的及时性及内容是否满意?
很满意
较满意
一般满意
不满意
11.出院后咨询的渠道是否了解?
很满意
较满意
一般满意
不满意
12.夜班护士帮助您解决夜间遇到问题的及时性是否满意?
很满意
较满意
一般满意
不满意
13.您对手术室工作人员服务态度是否满意?
很满意
较满意
一般满意
不满意
14.您对我院办理出入院手续的流程是否满意?
很满意
较满意
一般满意
不满意
15.您对住院处工作人员服务态度是否满意?
很满意
较满意
一般满意
不满意
16.您对病区的环境与卫生是否感到满意?
很满意
较满意
一般满意
不满意
17.您是否会向亲友推荐我们医院?
很满意
较满意
一般满意
不满意
18.您对食堂的饭菜以及工作人员的服务是否满意?
很满意
较满意
一般满意
不满意
19.您最满意的护士?
20.您的意见或建议?
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