新晃县人民医院产科7月份\n住院病人满意度调查表
尊敬的病人及家属您好！ 为了解我院医护人员的医疗服务工作及您对医疗服务满意的情况，以便我们改进工作，提高医疗服务质量，更好地满足病人需要，我们提出如下问题，请你在各项问题上最能反映您真实感受和看法的结论上打“√”。谢谢您的合作！
1. 入院时护士是否热情接待并介绍病房环境及主管医生、护士长
A、是
B、否
2. 您知道您的责任护士姓名吗?
A、知道
B、不知道
3. 您对病房与床单的整洁、舒适程度是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
4. 当你有需要帮助时，护士能否及时到床边提供帮助。
A、满意
B、基本满意
C、不满意
5. 输液时，护士能否主动按时为您添加液体。
A、能
B、尚能
C、不能
6. 您在住院过程中医务人员能否主动与您沟通向您介绍病情?
A能
B、基本能
C、不能
7. 医务人员对您提出的各项问题、疑惑的解答是否耐心?
A、耐心
B、一般
C、不耐心
8. 您在住院过程中医务人员有无违规行为和素质、收受红包现象?
A、无
B、有
9. 医务人员的服务态度您满意吗?
A、满意
B、基本满意
C、不满意
10. 您在住院过程中医务人员对需要自费项目告知你了吗?
A、告知
B、未告知
11. 您的责任护士是否向您主动介绍及进行健康宣教?
A、是
B、否
12. 出院时，责任护士是否向您进行出院指导?
A、是
B、否
13. 责任护士是否向您进行入院、术前、术后、产前、产后、母乳喂养、特殊检查的各项健康宣教
A、是
B、否
14.您最满意的护士是:
杨群
田丹
田雪芹
张雅文
杨梅慧
钱桃珍
田伟玲
申静琳
廖丹
杨玲萍
刘玲
孙暄钧
彭瑶
杨春艳
杨小春
杨金花
15.恳请您对医院的服务工作提出宝贵的意见和建议。
满意度得分
满意请打10分
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10
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