南社古村落景区旅游业态游客满意度研究调查问卷
尊敬的女士
/
先生：
您好，我们是惠州学院
23
级旅游管理专业的学生，目前正在做南社古村落景区旅
游业态游客满意度研究，非常感谢您参加本次问卷调查。本次调查采取匿名的方式进行，
您所提供的所有信息仅用于统计分析，不会泄露您的个人隐私。您的宝贵意见对我们非
常重要，恳请您配合完成本次调查，我们将不胜感激！
1.
您是否去过东莞南社明清古村落：
是
否
2. 您的性别：
男
女
3.
您的年龄段：
A.18岁以下
B.18~30岁
C.31~40岁
D.41~50岁
E.51~60岁
F.60岁以上
4.
您的受教育程度：
A.高中以下
B.高中
C.大专
D.本科
E. 硕士
F.硕士以上
5.
您的职业：
A.学生
B.普通工作者
C.个体经营户
D.退休人员
E.自由职业者
F.其他
6.
您的月收入：
A.无固定收入
B.1000元以下
C.1001-3000元
D.3001-5000元
E.5001-8000元
F.8001-10000元
G.10001-20000元
H.20000元以上
7.
您此次出游的组织方式：
A.通过旅行社组织
B.与朋友一起
C.家庭/亲子
D.情侣
E.单位组织
F.一人
G.其它
8.
您游览古村落景区的频率：
A.一月一次及以上
B.一季度一次及以上
C.半年一次及以上
D.一年一次及以上
9.
您此次在景区停留时间：
A.两天一晚
B.三天两晚
C.四天三晚
D.一天
E.半天
F.其他
10.
您对南社古村落旅游的整体印象是：
A 很好
B 好
C 比较好
D 一般
E 不好
11.
您是否愿意再次故地重游？
A 非常愿意
B 愿意
C 一般
D 不愿意
E 非常不愿意
12.
您是否愿意将南社古村落推荐给亲友？
A 非常愿意
B 愿意
C 一般
D 不愿意
E 非常不愿意
13.
您认为旅游餐饮的下列指标对您的旅游体验影响有多大？
(5分为影响最大，4分为一般影响，3分为随意，2分为基本不影响，1分为没有一点影响。)
1
2
3
4
5
餐饮价格合理程度
餐饮卫生
餐饮店铺装修风格
菜品种类与选择
餐饮服务体验
特殊饮食需求（忌口等）
餐饮美味程度
14.
您认为旅游住宿的下列指标对您的旅游体验影响有多大？
(5分为影响最大，4分为一般影响，3分为随意，2分为基本不影响，1分为没有一点影响。)
1
2
3
4
5
酒店选择的多样性
住宿档次
酒店预订服务
酒店员工的服务意识
客房设施与环境
游客睡眠质量
住宿价格合理程度
住宿安全与隐私
位置便捷性
15.
您认为旅游交通的下列指标对您的旅游体验影响有多大？
(5分为影响最大，4分为一般影响，3分为随意，2分为基本不影响，1分为没有一点影响。)
1
2
3
4
5
村内道路设置合理性
景区内部交通综合状况
度假区休息点（长条椅）设置
南社村路牌标志指示
景区内车辆车流及交通管制情况
停车场配置
16.
您认为旅游游览的下列指标对您的旅游体验影响有多大？
(5分为影响最大，4分为一般影响，3分为随意，2分为基本不影响，1分为没有一点影响。)
1
2
3
4
5
景区游览线路规划
门票景点价格
游览吸引物品质
游览观赏性
游览趣味性
文化知识获取便捷性
环境氛围营造
游览时的拥挤程度
17.
您认为旅游购物的下列指标对您的旅游体验影响有多大？
(5分为影响最大，4分为一般影响，3分为随意，2分为基本不影响，1分为没有一点影响。)
1
2
3
4
5
购物业态种类
村内购物环境
旅游商品价格
旅游商品丰富度
购物商铺档次
商铺服务质量
文创产品具有文化性、创意性
18.
您认为旅游娱乐的下列指标对您的旅游体验影响有多大？
(5分为影响最大，4分为一般影响，3分为随意，2分为基本不影响，1分为没有一点影响。)
1
2
3
4
5
活动种类的多样性
娱乐活动趣味性
娱乐活动价格
景区内观赏性节目演出
娱乐互动性
传统技艺体验
活动项目的安全保护措施
活动的服务质量
活动中体现的科技感
19.
您认为业态服务与管理的下列指标对您的旅游体验影响有多大？
(5分为影响最大，4分为一般影响，3分为随意，2分为基本不影响，1分为没有一点影响。)
1
2
3
4
5
社区公共服务设施多样性
南社村秩序管理
环境卫生状况
景区及酒店无障碍通行服务
商家诚信经营程度
南社村指示牌准确性
景区内广播旅游信息提醒功能
景区员工服务质量
景区服务人员的自身素养
20.
您对旅游餐饮的下列指标的满意度评分如何
?(
(5分为非常满意，4分为满意，3分为一般，2分为不满意，1分为非常不满意。)
1
2
3
4
5
餐饮价格合理程度
餐饮卫生
餐饮店铺装修风格
菜品种类与选择
餐饮服务体验
特殊饮食需求（忌口等）
餐饮美味程度
21.
您认为旅游住宿的下列指标的满意度评分如何
?
(5分为非常满意，4分为满意，3分为一般，2分为不满意，1分为非常不满意。)
1
2
3
4
5
酒店选择的多样性
住宿档次
酒店预订服务
酒店员工的服务意识
客房设施与环境
游客睡眠质量
住宿价格合理程度
住宿安全与隐私
位置便捷性
22.
您认为旅游交通的下列指标的满意度评分如何
?
(5分为非常满意，4分为满意，3分为一般，2分为不满意，1分为非常不满意。)
1
2
3
4
5
村内道路设置合理性
景区内部交通综合状况
度假区休息点（长条椅）设置
南社村路牌标志指示
景区内车辆车流及交通管制情况
停车场配置
23.
您认为旅游游览的下列指标的满意度评分如何
?
(5分为非常满意，4分为满意，3分为一般，2分为不满意，1分为非常不满意。)
1
2
3
4
5
景区游览线路规划
门票景点价格
游览吸引物品质
游览观赏性
游览趣味性
文化知识获取便捷性
环境氛围营造
游览时的拥挤程度
24.
您认为旅游购物的下列指标的满意度评分如何
?
(5分为非常满意，4分为满意，3分为一般，2分为不满意，1分为非常不满意。)
1
2
3
4
5
购物业态种类
村内购物环境
旅游商品价格
旅游商品丰富度
购物商铺档次
商铺服务质量
文创产品具有文化性、创意性
25.
您认为旅游娱乐的下列指标的满意度评分如何
?
(5分为非常满意，4分为满意，3分为一般，2分为不满意，1分为非常不满意。)
1
2
3
4
5
活动种类的多样性
娱乐活动趣味性
娱乐活动价格
景区内观赏性节目演出
娱乐互动性
传统技艺体验
活动项目的安全保护措施
活动的服务质量
活动中体现的科技感
26.
您认为业态服务与管理的下列指标的满意度评分如何
?
(5分为非常满意，4分为满意，3分为一般，2分为不满意，1分为非常不满意。)
1
2
3
4
5
社区公共服务设施多样性
南社村秩序管理
环境卫生状况
景区及酒店无障碍通行服务
商家诚信经营程度
南社村指示牌准确性
景区内广播旅游信息提醒功能
景区员工服务质量
景区服务人员的自身素养
27.
您对南社古村落的旅游业态发展有何建议？
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