六西格玛模拟考试 1

基本信息：
姓名：
部门：
员工编号:
一、单选题(1~70题,每题1分，共70分）
1. 解决问题的方法有许多，如质量管理小组、 DMAIC、现场改善、快赢改善等，六西格玛 项目常用的解决问题的方法步骤是 DMAIC 方法论， 以下哪种情况更适用以 DMAIC 方法来解决？（）
2. 零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出来的？（ ）
3.某起重企业，9 月生产了 250 台起重机，每台有 100 个焊接点，月终统计发现其中10个焊接点有沙眼缺陷，则DPMO 为（）
4. 以下哪种图表能帮助我们寻找关键的少数，以便将工作重点放在此问题的分析和解决方面？（）
5. 在某供应商送来的一批产品中，随机抽取了50件测得质量特性的直方图如下图所示，则以下哪种原因会导致这样的分布形态？（）

6. 某机械加工工序生产一种标准的圆形部件， 圆形部件的厚度是一个关键尺寸， 服从均匀分布，产品的均值32mm，标准差为 1mm，生产过程中10个部件为一小批，对叠放着色每一小批整体测一次厚度（记整体厚度为X）来判断产品是否合格，则 X 近似服从（）
7. 通常，Spaghtti图（意大利面条图）可用于识别哪种类型的浪费？（）
8. 在某板材生产过程中，硬度是关键质量特性，其规格为345±25。为监控生产过程绘制了I-MR控制图，计算得控制图的上下限分别为400和300，过程稳定无异常，则以下关于该过程的判断，正确的是（）
9. 某六西格玛团队通过抽样估计某生产过程生产的某零件的关键尺寸的均值，若过程是稳定的且抽样是随机的。第一次抽取100件产品，得到一组均值，若进一步增加样本含量，置信水平不变，则均值的点估计和区间估计的变化趋势为（）
10. 朱兰（Joseph Juran）提出的质量管理三部曲为质量策划、质量控制和质量改进。以下哪项活动属于质量策划活动？（）
11. 准时化生产（JIT）是精益思想的支柱之一，下列哪项不属于准时化生产范畴？
12. 在绘制现状流程图时，我们应该 
13. 六西格玛黑带项目选择有多种来源，下述哪项不应作为黑带项目的来源？ 
14. 按照马斯洛需求理论，五个层次的需求从低到高应该是
15. 当两个以上结果和原因存在互相缠绕的复杂因果关系时，采用什么工具进行分析会比较好？
16. 项目改进团队在研究注塑过程的尺寸超差问题时，欲找出影响注塑成型尺寸的各种关键因素及变量以供研究，适合的工具和方法是? 
17. 通常说项目的目标描述要符合SMART原则，其中R是英文单词 Relevant（相关联的）的缩写。则 R 应代表？ 
18. 对某质量改进六西格玛项目进行财务核算，具体如下表？

则该项目第一年的投资收益率或回报率（ROI）是多少？假定不合格品均需报废。
19. 在焊接过程中，每台冰箱上有 100 个焊点，每个焊点均有可能出现缺陷。现随机抽取 10000 台冰箱，检验发现 10 台冰箱不合格，分别有 3 个过烧、1 个缺焊、7 个漏焊，则该冰箱焊接过程的DPMO 为？
20. 某服务流程项目欲缩短顾客等待时间。对引起顾客等待的原因，大家提出了很多想法。项目黑带希望把大家的想法归纳整理，并开展数据收集工作，这时他可选的工具是？
21. 下图为某项目推进的双代号网络图，箭头上方是活动名称，箭头下方是完成该活动所需的天数， 则该网络图的关键路径是? 
22. 某酒店对其在网上预订的顾客进行在线问卷调查，在其入住并离店后的一个月内发放调查问卷， 共发出 10000 份，回收有效问卷 200 份。基于 200 份问卷的数据分析发现顾客满意度高达 95%，则以下判断最有可能的是？ 
23. 某物流六西格玛团队为降低顾客抱怨、提高顾客满意度，开展了顾客调查。他们收集了顾客抱怨的数据，做出排列图如下

其中“超期运到”需要赔付运费的 5%，货物破损需要赔付运费的 300%，运费错误需要赔付运费的20%，则项目团队应如何选择项目?
24. 关于中位数与均值的关系，以下说法正确的是? 
25. 有 3 条生产线生产同型号的产品，现分别从每条生产线随机抽取 5 个产品检测其断裂强度。下表给出了每条生产线断裂强度均值 95%置信区间，则以下结论正确的是? 
26. 某公司咨询台每分钟接到的电话次数为均值 0.75 的泊松（Poisson）分布，则每 10 分钟接到的电话次数应服从?
27. 近年来小学生的近视比率日益增加。某小学共有 650 名学生，现随机抽取了 500 名小学生进行视
力检测，其中有 310 位近视，想验证此小学学生近视比率是否已经超过六成，经过单比率检验得到的精确P 值为 0.193。此时有人提出不同意见，认为单比率检验的精确 P 值是基于二项分布计算出来的， 现在总体为 650 名学生，样本为 500 名学生，应该采用超几何分布计算概率，经过超几何分布计算概率，得到P 值为 0.036。则你的结论是? 
28. 在某机械加工生产线上，已知钢板冲压厚度为关键质量特性，且服从均值为 36mm，标准差为8mm的均匀分布。现从该生产线随机抽取 64 块钢板作为一个批量，则每批量钢板冲压厚度的均值应服从? 
29. 某产品关键质量特性的测量系统进行重复性与再现性分析，结果如下：

则该测量系统:
30. 黑带对铸造件的加工孔径做了测量系统分析，得到如下结果。已知此款产品的孔径规格为20±1mm，请问此测量系统的P/T%是多少？该测量系统可用吗？ 
31. 以下为某汽车零部件的制造流程，请根据下图计算该过程的流通合格率RTY。
（注：共投产 1000 个产品，920、754、633、519 为每个工序生产的无缺陷的产品数）


32. 已知某钢板的厚度服从均值为 0.5mm，标准差为 0.02mm 的正态分布。某黑带怀疑生产过程的变 化导致钢板厚度的分布参数发生了变化。现从一批成品中随机抽取 20 个并测量其厚度，得到下图， 以下说法正确的是

33. 某电信公司想应用 SERVQUAL 模型了解客户对营业厅的满意度，设计了 22 个题项，形成了 SERVQUAL 模型量表，其中“当您有个性化要求时员工能尽量满足”是从哪个维度进行测量的？ 
34. 某黑带需要研究汽车的油耗与引擎马力是否存在线性相关关系，最适合的统计方法是? 
35. 在变异源（SOV）分析中，绘制多变异图（Multi-vari Chart）时，应该满足的要求是? 
36. 某银行希望了解客户的年龄、存款额与是否遇到过金融欺诈之间是否存在相关性，则最适合采用以下哪种分析工具？ 
37. 为了判断 A 车间生产垫片的厚度是否比 B 车间生产垫片厚度的均值要小，从 A、B 车间各抽取 20 个样品，测量并记录了其厚度值，发现两组数据都是非正态分布，这时应该进行的检验是？ 
38. 美国心理学家罗森塔尔曾经做过一个著名的实验。他到一所中学考察，在学生名单中圈了 18 个 名字，告诉他们的老师这几个学生智商很高。过了一段时间，罗森塔尔再次来到该学校，发现那 18 个学生真的成了班上的佼佼者，这便是著名的“罗森塔尔效应”。某黑带想在统计上验证罗森塔尔效 应，收集了测试前和测试后 18 名学生的数学成绩，此时应采用以下哪种方法进行检验最合适？ 
39. 某生产线每天单班生产，每班工作 8 小时，每班可用时间为 480 分钟，其中有 15 分钟的换型时间、10 分钟的班前会时间、30 分钟的非计划设备故障，加工量是 300 件，实际节拍时间是 1 分钟/件， 理论节拍时间是 40 秒/件，如果产品质量合格率为 90%，那么设备的综合效率（OEE）是？ 
40. 四分图又称重要因素推导模型，是一种偏于定性研究的诊断模型。它通过调研和访谈列出企业产 品和服务的所有绩效指标，对每个指标以重要度和满意度两个维度进行打分，并归进下表的四个象限 内。某保险公司应用四分图对排队等待时间、办理速度、业务员熟练程度和现场环境四个指标进行诊 断，得到如下结果：

则该公司需要重点改进的问题区域是:
41. 绘制均值极差或均值标准差控制图时,确定合理子组的原则是
42. 一般来说，购买理财产品都是由风险的，没有固定收益也不保本。小张在银行购买某理财产品时 被告知预期收益在 8%以上，但最后仅获得不到 3%的收益。小张认为银行在推荐时告知收益在 8%以 上，自己在期满就应获得 8%以上的收益；而银行说之前告知的是预期收益，理财产品没有固定收益 也不保本，于是他和银行之间产生了纠纷。从服务质量差距分析模型看，这种现象属于？ 
43. 某黑带为了检测生产的镀膜板上缺陷点的情况，每日在生产线上随机抽取 100-120 个板，记录每个板上的缺陷点数量。这时，应采用哪种控制图？ 
44. 典型的质量功能展开包括4个层级的质量屋，其中将零部件特性转换为工艺要求属于第几层的质量屋展开？ 
45. 为使煎锅很好地加热食品，要求煎锅是热的良导体；为避免从火上取下煎锅烫手，又要求煎锅是 热的不良导体。为了解决这一物理矛盾，在煎锅上安装木质把手，这采用了 TRIZ 的哪种方法？ 
46．根据现代 TRIZ 解决物理冲突的创新原理，可折叠式婴儿自行车的发明是利用了哪个原理?

47. 涂料织物厂商想优化橡胶对织物黏结的抗剥强度，要求对噪音的敏感性较小。已知影响抗剥强度 的因子有 3 个，分别为异氰酸水平（X1）、涂层量（X2）、固化时间（X3），经过稳健性参数设计，得到如下结果：

则 3 个因子的最佳设置是？

48. FMEA 分析发现某失效模式的优先风险系数 RPN=90，其中 S（严重度）=3，O（发生频率）=3， D（检测度）=10，则评审结果是？ 
49. SMT（Surface Mount Technology，表面封装技术）生产主要 由锡浆印刷、插件和回流焊三道工序组成，某企业统计发现，该SMT 生产线的DPU=0.04， 产品在该生产线上的缺陷机会数为200，则该 SMT生产过程的DPMO为（）
50. 某六西格玛项目的主要任务是分析一个复杂的施工过程并试图缩 短工期，通过作业分解已经掌握了各项活动的时间和前后关系，为了 分析计算工期和优化资源，该项目组应该采用（ ）
51. 哪种工具可以用于解决下述问题：
一项任务可以分解为许多作业，这些作业相互依赖和相互制约，团队希 望把各项作业之间的这种依赖和制约关系清晰地表示出来，并通过适当的分析找出影响进度的关键路径，从而能进行统筹协调。
52. 项目小组对电阻值的测量系统进行了交叉式的测量系统分析，在样本的选取过程中，下面正确的是（）
53. 在某六西格玛项目立项之初，确定了该项目要将某产品的直通率（FTY）提高，以便缩短生产周期和降低成本。通过初步数据分析，团队发现供应商提供的塑料件外观缺陷占总缺陷的80%，而且设计部门、 生产部门和质量检验部门对外观检验的程序和标准不太统一，在构建项目团队时，最佳的团队构成是 （）
54. 测量系统分析中的偏倚（Bias）是指（）
55. “降低内胆不良”项目组在进行内胆材料板材性能基线分析时， 从现场众多板材中随机抽取15块，然后再从这些抽取的板材中截取一小块进行冲击性能和拉伸性能测试。这种可以使得所有板材中的每一块板材都有相同机会被抽中，这样的抽样方法称为（）
56. 有关因果图和因果矩阵的使用，下列说法错误的是（）
57. 在一元线性回归分析中，关于相关系数r，以下说法错误的是（ ）
58. 为了判断某班的日产量是否比原来的1800（台）有所提高，抽取了30天产量，发现日产量平均值为1810（台）。对此可以得到判断（ ）
59. 关于全面生产维护TPM，下面说法错误的是（）
60. 原材料的硬度是个重要的质量特性，有两家供应商提供这种原材料，现从每家供应商随即抽取了16个样本，为了检验供应商提供的原材料的平均硬度是否有显著差异，可用下述哪个方法？（）
61.在某六西格玛黑带项目团队中，来自设计部门的小张与来自生产部门的小王经常产生争执，这时该项目黑带应该？
62. 某绿带需要在项目改进阶段需要使用试验设计，他认为有3个连续变量的影响因素，准备进行全因子试验，在角点重复2次，并在中心点做3次试验，则总的试验次数为（ ）
63.某六西格玛团队拟采用均值-极差控制图控制某注塑机注塑的零 件关键尺寸，当团队采用DOE优化了注塑模温和压力后，在均值控制图上发现连续15个点均在中心线1σ内（即C区），此现象表明（ ）
64. 某生产线三班运转，每班工作8小时，其中班前会10分钟，计划停机时间10分钟，15分钟换型时间，近一段时间每班平均设备故障15分钟，班产750件，合格品率为99%。理论生产节拍是每件0.5分钟，实际节拍是0.55分钟，则此班的时间开动率、性能开动率及OEE(设备综合效率)分别是多少?（）
65. 一位工程师每天收集了100~200件产品，每天抽样数不能保证相同，准备监控每天不合格品数,他应当使用以下哪种控制图? （）
66. 对于人工培植的蘑菇，设想增加催化酶用量由10mg/m2增加到15mg/m2可能获得增产效果。为此进行了试验，选用20块培养基，左半侧用浓度10mg/m2，右半侧用15mg/m2，记录了两组共40个数据，下面应该进行的检验是（）
67. 从生产线上收集到上一周的生产汇总数据如下表，如果需要实施统计过程控制，选择哪种控制图最合适? （）
68. 在性佳牌手机生产车间，要检测手机的抗脉冲电压冲击性能。由于是破坏性检验，成本较高，每小时从生产线上抽一部来作检测，共连续监测4昼夜，得到了96个数据。六西格玛团队中有人主张对这些数据画单值-移动极差控制图，有人主张将3个数据当作一组，对这32组数据画Xbar-R控制图。这时你认为应使用的控制图是（）
69. 试验设计的目的是（ ）
70. 相关性分析是对变量间的相关关系的研究，而相关系数r表示出两者的线性关系强弱。假设某位黑带研究电镀过程中镀层厚度与温度的关系，根据结果计算，相关系数r=0.254，请选出以下正确的一项叙述（ ）
二、多选题(71~100题,每题1分，共30分）
71.价值流分析的目的有（）
72.在减少交付周期的六西格玛项目中，可用的精益工具有（   ）
73.在精益管理中，拉动看板的作用包括（  )
74.以下属于全面生产维护（TPM）活动的有（）
75.关于六西格玛管理的理解，以下说法正确的是?  
76.过量生产是生产过程中存在的 7 种典型浪费之一。在铸造工序中，下述哪些属于过量生产？  
77.某流水线设计的理论节拍是 50 秒，但是在实际运行时，流水线上某瓶颈工作地的作业时间不稳定。通过长期的秒表法测时，发现瓶颈工作地的作业时间有时超过 50 秒，而其相邻的前后工作地时 间均小于 50 秒。为了保持流水线节拍为 50 秒，可以采用的正确方法有? 
78.识别阶段（Identify）是 IDDOV 流程设计的 I 阶段，下述哪些应是这个阶段的工作？ 
79.以下哪项属于外部故障成本？ 
80.黑带在实施网络计划时，需要寻找关键路径，并作必要的计划优化。以下对网络图中关键路径的 理解正确的？
81.根据卡诺模型，在电脑的特性中，以下属于一元质量的是？ 
82.关于 SIPOC 工具，下述描述正确的是？  
83.关于 FMEA，下列说法正确的是？  
84.价值流程图（VSM）中包含三种基本流，分别是？  
85.某黑带要绘制垫片生产过程的价值流图，则价值流图分析的主要步骤包括?  
86.改进阶段的目标是形成针对根本原因的最佳方案，并验证这些方案时有效的。一般来说，为了 达到上述目的，需要完成以下哪些工作？  
87.以下哪些措施体现了控制型防错理念？  
88.关于 FMEA，以下说法正确的是?  
89. 关于因果图的绘制，正确的是
90. 快速换模技术（SMED），也称快速换型，是一项重要的精益技术，请问下述关于SMED的陈述中，哪项是正确的（ ）
91.有关全因子试验设计的应用条件，下列表述正确的是（ ）
92. 为了评估六西格玛项目改进方案，需要考虑方案造成的影响，下列哪些方法可以进行改进方案的评估？（）
93. 某电子企业六西格玛团队拟对生产的晶体坯的频率采用控制图进 行控制，有人建议采用均值－极差控制图或均值－标准差控制图，也 有人建议用单值－移动极差控制图，团队需要根据抽样的成本、样本 含量、检测时间和过程的稳定性等确定采用哪一种控制图。对于同一 过程，有关三种不同控制图的选择，哪些是正确的？（ ）
94. 以下选项中适用于精益六西格玛方法改善的有（）
95. 平衡计分卡力图平衡下述哪些方面? （）
96. 在试验设计中，有三个必须考虑的基本设计原则，它们是（）
97. 选择合适的试验设计（DOE）方法，可以帮助我们（）
98. 推行六西格玛管理的目的就是要（）
99. 以下图形中可以反映质量特性指标随时间变化规律的有 （）
100. 以下关于六西格玛设计（DFSS ）中DMADOV方法的陈述，不正确的有（）
更多问卷 复制此问卷