2024年7月份后勤综合服务满意度调查问卷

       您好,为更好的提高后勤服务质量,感谢您抽出宝贵的时间来参与此次问卷调查!本次调查为匿名形式,请您放心参加问卷调查,感谢您对我们工作的支持。
您所在的科室或部门
一、医院整体物业服务
1.您对本科室卫生保洁工作情况是否满意?
2.您对物业人员按时上下班、着装仪表、服务态度和服务技能是否满意?
3.您对医疗废物、生活垃圾的清运规范和及时性是否满意?
4.您对物业人员掌握感控消毒技能规范(一床一巾、终末处置、分颜色使用、消毒液配置等)是否满意?
5.您对标本、药品、消毒物品物业运送人员的服务效率是否满意?
6.您对院区园林绿化、室外环境卫生和公共卫生间卫生情况是否满意?
7.您对院区物业整体服务是否满意?
二、停车楼、连廊区域物业服务

8.您对连廊、停车楼、地下停车场区域室内地面、墙面、门窗等卫生保洁服务质量是否满意?

9.您对连廊、停车楼区域户外廊道、广场、喷泉的卫生保洁服务质量是否满意?

10.您对连廊会议中心会议服务和活动接待服务是否满意?

11.您对停车楼、连廊物业整体服务是否满意?

三、被服洗涤服务

12.您对职工和患者用各类被服质量和洗涤质量是否满意?

13.您对被服洗涤服务人员仪表、态度和服务技能是否满意?

14.您对被服洗涤回收、配送服务及时性是否满意?

15.您对被服洗涤周转数量是否满意?

16.您对被服洗涤整体服务是否满意?

四、巡检和报修

17.您对日常后勤报修的服务效率和维修质量是否满意?

18.您对维修人员的着装仪表、工作态度和服务技能是否满意?

19.您对后勤提供的主动巡检服务是否满意?

五、整体评价

20.您对医院后勤保障的整体服务质量是否满意?

21.您觉得后勤服务在哪些方面有待提高?感谢您提出宝贵意见。

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