宁波市技工院校（培训机构）师生心理健康教育教研活动服务质量满意度评价

为进一步增强我市各技工院校（培训机构）师生心理健康意识，提升服务满意度水平，树立“甬聚英才”的品牌形象，请对宁波市技工院校（培训机构）师生心理健康教育教研活动服务质量满意度作出评价。在“评价”栏中您认为合适的打分(很好5分、好4分、一般3分、较差2分、差1分)。您的意见将受到尊重并保密。谢谢您对我们工作的支持！

1. 您的姓名：
一、教研活动实施过程评价
2. 活动执行能力（活动过程中的执行能力是否专业可靠，能否按照方案计划有效执行并完成任务）
3. 活动时间安排（活动安排是否科学合理，服务流程是否规范顺畅，各项工作的衔接是否合理有序，服务效率和质量是否高效）
4. 整体活动设置（活动设置是否科学可行，是否满足需求）
5. 服务管理沟通（管理人员是否责任心强、热情周到、服务到位）
6. 活动服务响应（对活动需求响应是否及时迅速，能否在规定时间内提供服务并解决问题）
7. 活动主持人员安排（与各位活动主持人员是否沟通顺畅，安排是否合理，服务是否到位）
8. 现场活动评价（活动流程设计是否合理、分享人员点评是否专业到位、现场活动场地等相关组织安排是否到位）
9. 活动环境设施（活动整体环境、投影效果、话筒声音等是否到位）
10. 住宿就餐安排（住宿条件、就餐质量环境及服务是否及时、到位）
11. 活动风险管控意识及能力（活动过程中是否告知各项安全风险注意事项，是否制定风险管控预案）
二、活动主持人员评价
12. 活动主持人员安排（活动主持人员是否准备充分，是否使用PPT交流探讨，内容是否详实）
13. 活动主持人员专业水平（相关知识是否专业新颖、内容信息量及案例是否丰富、活动流程是否条理清晰、针对性是否强）
14. 活动主持人员组织能力（活动组织管理是否到位、现场是否重视交流互动、语言是否生动）
15. 活动主持人员责任态度（责任心是否强、是否尽心尽职、是否做到耐心细致易于沟通）
三、活动服务效果评估
16. 活动达成度评估（活动目标是否达成，达成度如何）
17. 服务客户满意度（对活动服务过程满意度如何）
18. 活动项目价值创造（活动的价值创造能力如何，是否达到了自己预期）
19.
四、您对本次活动的整体满意度
20.

五、建议和意见

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