小区业主对物业公司满意度调查问卷
为了完善物业服务追求更好的生活品质
1. 您的性别是?
男
女
2. 您在这个小区居住了多长时间?
1年内
1年到3年
3年到十年
十年以上
3. 小区的车辆停放安排情况如何?
拥挤
宽敞
4. 您对保安人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
5. 您对投诉处理是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
6. 您觉得现在的物业收费是否合理?
合理
不合理
7. 您对小区总体绿化是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
8. 您对物业服务维修人员的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
9. 您对小区楼道卫生是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
10. 您对小区的活动场所是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
11. 对突发情况(停水、停电)的通知是否及时?
及时
不及时
12. 小区是否经常组织业主活动?
很好,经常展开
一般,偶尔展开
很不好,没展开
不清楚
13. 当出现突发情况时,您希望用什么方式通知你呢?
上门通知
打电话
贴公告
其他
14.
走道、卫生间等公共部位环境清洁、不堵塞、无异味、及时清理
满意
不满意
不了解
一般
15.
设施设备,尤其电梯、消防设备按要求及时保养和维护?
满意
一般
不满意
不了解
16.
您认为与物业公司沟通的最好途径是:_____________
面谈
致电物业公司
微信
信函
邮件
17.
您认为物业公司最重要的服务是:_____________(可多选 最多三项)
综合服务
环境清洁
景观绿化
秩序维护
停车管理
工程维护
18.
您认为一个好的物业管理公司主要应具备哪些条件?
及时完善服务
信息化工具
有资质
从业人员素质较高
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