关于大学生网购消费情况的调查

本问卷仅用于了解大学生网上购物消费情况，请放心填写，感谢您的参与！

1. 您的性别：

男女

2. 您所在的年级？

大一大二大三大四

3. 您是否经常在网上购买东西？

是，经常有时很少从不

4. 您通常选择哪个平台进行购物

淘宝/天猫京东拼多多闲鱼/转转抖音/快手得物亚马逊唯品会其他

5. 您选择网络购物的主要原因是？

价格便宜商品种类丰富方便快捷，节省时间促销活动多实体店难以买到朋友或同学的推荐其他

6. 您在网上购物最关注那些因素

商品价格/质量商家的诚信买家评价支付的安全性退换货保障商品广告宣传和促销

7. 您在网上主要购买哪些东西？

化妆品/护肤品服饰鞋帽饰品电子产品日用品图书音像明星周边其他

8. 网购过程中，您了解商品的途径是

咨询卖家自行查看商品简介查看评论其他

9. 你平均每个月花费在网购上的费用是多少钱？

100元以内100～300元300～500元500～1000元1000元以上

10. 您平时网购的频率是？

每天一次或以上每周４－５次每周１～3次每月５－６次每月１次少于每月一次

11. 网购时，您对于货物送达能够接受的最长时间是？

２～３天４～5天６～7天８～10天无所谓

12. 在决定线上购买某商品时，您通常会

快速下单仔细比较多家后再决定犹豫很久才决定经常放弃购买

13. 你喜欢的促销方式有哪些？

免邮费打折送分送礼物赠送优惠券其他

14. 您在线上消费过程中是否遇到过诈骗或假货问题？

从未遇到过偶尔遇到过经常遇到

15. 如果遇到网购问题，您一般会怎么处理

与卖家协商解决寻求平台客服帮助通过社交媒体曝光其他

16. 您对网上商家广告的看法

非常有新意，对我有很大吸引力还可以，偶尔觉得有意思很差劲，完全无新意和吸引力

17. 您是否通过网购购买过跨境商品？

是否

18. 您认为未来网购发展的方向是？

以用户体验为中心加强售后服务提升物流配送效率扩大商品种类其他

19. 总体而言，你对网购是否满意？

非常满意比较满意一般不满意非常不满意

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