心血管内科一病区住院患者满意度调查问卷(12月)
尊敬的患者及家属:
您好!为了提高心内科的医疗服务质量,更好地为您服务,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的意见和建议对我们非常重要,感谢您的支持和配合!
1.您的性别:
A男
B女
2.您的年龄:
A20岁及以下
B20-29岁
C30-39岁
D40-49岁
E50-59岁
F60岁以上
3.您本次住院的天数:
A1-3天
B4-7天
C8-14天
D14天以上
4.您对心内科医生的医疗技术水平是否满意?
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
5.您对心内科医生的诊断准确性是否满意?
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
F非常不满意
6.您对医生解释病情的清晰度和耐心程度是否满意?
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
7.您对护士的护理技术(如打针、换药等)是否满意?
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
8您对护士的服务态度是否满意?
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
9您对心内科病房的整洁程度是否满意?
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
10您对病房的安静程度是否满意?
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
11您对病房的设施(如病床、卫生间等)是否满意?
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
12以下病房设施中,您对哪些方面比较满意?(可多选)
A病床的舒适度
B卫生间的清洁和便利程度
C呼叫系统的灵敏性
D照明和通风条件
E电视、空调等设备的使用情况
13以下病房设施中,您认为哪些方面需要改进?(可多选)
A病床的舒适度
B卫生间的清洁和便利程度
C呼叫系统的灵敏性
D照明和通风条件
E电视、空调等设备的使用情况
14医生是否主动询问您的需求和感受?
A总是
B经常
C有时
D很少
E从未
15护士是否及时回应您的呼叫和需求?
A总是
B经常
C有时
D很少
E从未
16您对医患沟通的总体满意度如何?
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
17您对心内科的收费透明度是否满意?
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
18您对医院食堂的饮食质量是否满意?
A非常满意
B满意
C一般
D不满意
E非常不满意
19您是否愿意再次选择本心内科科室就诊?
A非常愿意
B愿意
C不确定
D不愿意
E非常不愿意
20您本次住院费用的支付方式是______。
A个人自付
B新农合
C城镇医疗保险(职工/居民)
D公费医疗
21您认为本科室工作最好的护理人员:
22您认为本科室工作质量有待提高的护理人员(选填)
23您对心内科科室还有哪些具体的意见和建议?
再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷,您的反馈将帮助我们不断改进和提高服务质量!
祝您早日康复!
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