居民对共享单车使用满意度调查问卷
一、个人信息
您的性别:
A. 男
B. 女
您的年龄:
A. 18 岁以下
B. 18 - 25 岁
C. 26 - 35 岁
D. 36 - 45 岁
E. 46 岁及以上
您的职业:
A. 学生
B. 上班族
C. 自由职业者
D. 退休人员
E. 其他
二、使用情况
您使用共享单车的频率是:
A. 每天
B. 每周 3 - 5 次
C. 每周 1 - 2 次
D. 每月 1 - 3 次
E. 几乎不使用
您通常在什么情况下使用共享单车:（可多选）
A. 上下班/上下学
B. 购物
C. 运动休闲
D. 换乘公共交通
E. 其他
您每次使用共享单车的平均时长是:
A. 15 分钟以内
B. 15 - 30 分钟
C. 30 - 60 分钟
D. 60 分钟以上
三、满意度评价
您对共享单车的车辆质量（如刹车、轮胎、座椅等）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
您对共享单车的解锁便捷性（包括扫码、输入密码等）如何评价?
A. 非常便捷
B. 便捷
C. 一般
D. 不便捷
E. 非常不便捷
您对共享单车的停放便利性是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
您对共享单车的收费标准觉得:
A. 非常合理
B. 合理
C. 一般
D. 不合理
E. 非常不合理
您对共享单车 APP 或小程序的使用体验（如界面友好度、操作流畅性等）评价如何?
A. 非常好
B. 好
C. 一般
D. 不好
E. 非常不好
您在使用共享单车过程中，遇到车辆故障的频率是:
A. 从未遇到
B. 偶尔遇到
C. 经常遇到
当您遇到车辆故障时，共享单车企业的处理方式是否令您满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
您对共享单车的客服服务（如咨询、投诉处理等）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
四、改进建议
1.您认为共享单车在哪些方面还需要改进?（可多选）
A. 增加投放数量
B. 优化车辆质量
C. 合理规划停放区域
D. 降低收费标准
E. 提升客服服务质量
F. 其他
2.对于共享单车的未来发展，您有什么期望或建议?
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