加油站客户需求调查问卷

尊敬的客户:
感谢您选择中国石化加油站。为了持续改进我们的服务质量，我们希望了解您对我们服务的看法。请您花几分钟时间填写以下问卷。您的意见对我们非常重要。
基本信息
1. 您的性别:
2. 您的年龄范围:
3.您所在地区31个省份选择
请选择
4. 您通常使用哪种类型的油品?（多选）
服务体验
5.您为什么选择在中国石化加油站加油?
6. 您对我们加油站的整体印象如何?
7. 您认为我们的加油服务速度如何?
8. 您对我们员工的服务态度满意吗?
9. 您还体验过我们哪些服务?
10. 如果使用了，请评价这些附加服务的质量:
11.您认为我们的易捷便利店商品是否能满足您的需求?
12.您认为便利店还需增加哪些品类?
13.您认为加油站需要具备哪些服务
14.您还需哪些增值权益
营销策略与偏好
15. 您是否曾经因为促销活动而选择我们的加油站?
16. 您通常通过哪些渠道了解到我们的促销活动?
17. 您对我们的会员积分制度有何看法?
18. 您是否愿意接收我们的促销信息和优惠券?
19. 如果我们提供电子优惠券或在线支付优惠，您会使用吗?
20.您使用哪种支付方式加油?
21.易捷加油APP还需增加哪些功能/优化（使用电子钱包客户）
其他意见
22. 您有什么建议或想要对我们说的吗?（请在此处填写）
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