酒店业职业倦怠问卷调查
尊敬的女士/先生:
您好，非常感谢您能参与此问卷的填写。本次问卷采取不记名方式，调查结果仅用于学术研究，您的选择将作为个人观点严格保密，绝不泄露。希望您能根据自己的真实感受填写，感谢您的配合！
一、基础信息
1.您的性别
男
女
2.您的年龄段
小于25岁
25至35岁
36至45岁
大于45岁
3.您的文化程度
初中及以下
高中、中专或高职
专科
本科及以上
4.您所在的部门
前厅部
餐饮部
客房部
安保部
销售部
其他
5.您的工作年限
1年以下
1至3年
3至5年
5年以上
6.您的月收入（到手薪资）
2000至3000
3000至4000
4000至5000
5000以上
7.您的婚姻状况
未婚
已婚无子女
已婚有子女
离异
二、职业倦怠测量调查，请判断在您身上发生的频率。
1.工作让我感觉身心疲惫
从不
极少（一年几次或更少）
偶尔（一个月一次或更少）
经常（一个月几次）
频繁（每周一次）
非常频繁（每周几次）
每天
2.下班的时候我感觉精疲力竭
从不
极少（一年几次或更少）
偶尔（一个月一次或更少）
经常（一个月几次）
频繁（每周一次）
非常频繁（每周几次）
每天
3.早晨起床不得不去面对一天的工作时，我感觉非常累
从不
极少（一年几次或更少）
偶尔（一个月一次或更少）
经常（一个月几次）
频繁（每周一次）
非常频繁（每周几次）
每天
4.整天工作对我来说确实压力很大
从不
极少（一年几次或更少）
偶尔（一个月一次或更少）
经常（一个月几次）
频繁（每周一次）
非常频繁（每周几次）
每天
5.工作让我有快要崩溃的感觉
从不
极少（一年几次或更少）
偶尔（一个月一次或更少）
经常（一个月几次）
频繁（每周一次）
非常频繁（每周几次）
每天
6.自从开始干这份工作，我对工作越来越不感兴趣
从不
极少（一年几次或更少）
偶尔（一个月一次或更少）
经常（一个月几次）
频繁（每周一次）
非常频繁（每周几次）
每天
7.我对工作不像以前那样热心了
从不
极少（一年几次或更少）
偶尔（一个月一次或更少）
经常（一个月几次）
频繁（每周一次）
非常频繁（每周几次）
每天
8.我怀疑自己所做工作的意义
从不
极少（一年几次或更少）
偶尔（一个月一次或更少）
经常（一个月几次）
频繁（每周一次）
非常频繁（每周几次）
每天
9.我对自己所做工作是否有贡献越来越不关心
从不
极少（一年几次或更少）
偶尔（一个月一次或更少）
经常（一个月几次）
频繁（每周一次）
非常频繁（每周几次）
每天
10.我能有效地解决工作中出现的问题
从不
极少（一年几次或更少）
偶尔（一个月一次或更少）
经常（一个月几次）
频繁（每周一次）
非常频繁（每周几次）
每天
11.我觉得我在为公司作有用的贡献
从不
极少（一年几次或更少）
偶尔（一个月一次或更少）
经常（一个月几次）
频繁（每周一次）
非常频繁（每周几次）
每天
12.在我看来，我擅长于自己的工作
从不
极少（一年几次或更少）
偶尔（一个月一次或更少）
经常（一个月几次）
频繁（每周一次）
非常频繁（每周几次）
每天
13.当完成工作上的一些事情时，我感到非常高兴
从不
极少（一年几次或更少）
偶尔（一个月一次或更少）
经常（一个月几次）
频繁（每周一次）
非常频繁（每周几次）
每天
14.我完成了很多有价值的工作
从不
极少（一年几次或更少）
偶尔（一个月一次或更少）
经常（一个月几次）
频繁（每周一次）
非常频繁（每周几次）
每天
15.我自信自己能有效地完成各项工作
从不
极少（一年几次或更少）
偶尔（一个月一次或更少）
经常（一个月几次）
频繁（每周一次）
非常频繁（每周几次）
每天
三、职业倦怠影响因素调查，请结合内心感受谈一下每个因素对你工作厌倦的符合程度。
1、工作能力欠缺，无法较好完成工作
非常不符合
不太符合
不确定
比较符合
非常符合
2、职业期待过高，对工作现状不满意
非常不符合
不太符合
不确定
比较符合
非常符合
3、个人无法有效平衡工作与生活
非常不符合
不太符合
不确定
比较符合
非常符合
4、从工作中无法获得成就感
非常不符合
不太符合
不确定
比较符合
非常符合
5、工作负荷较大且节奏不稳，让人身心疲惫
非常不符合
不太符合
不确定
比较符合
非常符合
6、工作压力较大，时刻精神紧绷
非常不符合
不太符合
不确定
比较符合
非常符合
7、服务态度标准过高，导致情绪过度消耗
非常不符合
不太符合
不确定
比较符合
非常符合
8、工作缺乏挑战性，显得有些单调无聊
非常不符合
不太符合
不确定
比较符合
非常符合
9、薪酬水平较低，福利待遇较差
非常不符合
不太符合
不确定
比较符合
非常符合
10、人际关系复杂，晋升机会有限
非常不符合
不太符合
不确定
比较符合
非常符合
11、行政管理专制，丧失自主决定权（如强制宣传、占用休息时间及岗位权限较小等）
非常不符合
不太符合
不确定
比较符合
非常符合
12、组织信誉不好，员工权益无法保障
非常不符合
不太符合
不确定
比较符合
非常符合
13、顾客的无理态度及不尊重
非常不符合
不太符合
不确定
比较符合
非常符合
14、家人、朋友的不支持与不理解
非常不符合
不太符合
不确定
比较符合
非常符合
15、所在岗位的社会地位较低
非常不符合
不太符合
不确定
比较符合
非常符合
16、社会存在一定偏见，对岗位认可度不足
非常不符合
不太符合
不确定
比较符合
非常符合
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