中国国际家具展览会会展数字化质量的问卷调查

尊敬的女生/先生：

您好！首先感谢您参与此次问卷调查。这是一项中国国际家具展览会会展数字化服务相关研究，想要了解您对中国国际家具展览会数字化服务质量的评价。调查采取不记名形式，结果仅供学术研究之用，请您放心填写。诚挚感谢您的帮助和支持！

1、您参观过几次中国国际家具展览会？

2、您对中国国际家具展览会数字化服务的了解程度？

3、中国国际家具展览会会展数字化服务重要性评价：

一、展前预约类数字化服务

  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
A1有上海家具展官网、微信公众号、二维码及其他平台上，全面开放参展门票及活动报名的线上预约服务，确保便捷高效的参与体验。
A2线上预约系统（博华家具展买家行）可以满足领取门票、活动论坛报名等预约需求
A3线上预约系统（博华家具展买家行）中展中活动论坛活动信息详尽，报名流程简便
A4线上预约系统（博华家具展买家行）能及时完成入展参观、展中活动论坛报名等预约操作
A5线上预约系统（博华家具展买家行）有提供展会信息、参展须知等温馨提示，确保每位观众都能顺利参展
二、场馆导览类数字化服务
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
B1上海新国际博览中心通过微信公众号、小程序等媒介提供多样化场馆导览服务
B2上海新国际博览中心的场馆导览服务可以满足导航游览需求
B3场馆导览服务精确高效，能提供详尽的展会游览信息，规划最佳参展路线
B4场馆导览中有各个展位的AR视图，AR互动反应快速
B5上海新国际博览中心的场馆导览服务含个性化信息与定制化导览推荐
三、参展体验类数字化服务
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
C1有“数字展厅平台”、AR展位视图等与科技结合的线上数字化展会项目
C2“数字展厅平台”的内容丰富，浏览体验流畅，可以满足数字体验需求
C3展会现场配套服务（如人脸识别、网络信号）技术先进、体验良好
C4现场设计大赛、美学秀场等展中活动的直播图片同步迅速、浏览流畅
C5“数字展厅平台”操作便捷、充满趣味性
四、线上采购类数字化服务
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
D1有微信公众号、“云配对平台”、“采购通平台”等线上采购渠道
D2“采购通平台”可以满足您对展品的购买需求
D3在“采购通平台”中购买的展品质量可靠且售后有保障
D4“采购通平台”客服服务及时、快速(发货速度快、订单更新及时等)
D5“采购通平台”有个性化推荐和产品定制等服务，满足多样化需求
五、营销传播类数字化服务
  • 非常不重要
  • 不重要
  • 一般
  • 重要
  • 非常重要
E1在上海家具展官网、小红书、微博等多种线上营销传播平台中进行展会信息发布、用户交流反馈
E2线上营销传播平台的相关社群会定期进行展前宣传预热、展后回访跟进
E3线上营销传播平台所提供的展会相关信息准确、全面
E4线上营销传播平台和“头条平台”中展会相关信息更新及时，保持高度互动与沟通
E5线上营销传播平台精准推送展会活动信息，为不同受众定制个性化信息获取方案
4、中国国际家具展览会会展数字化服务满意度评价：
一、展前预约类数字化服务
  • 非常不好
  • 不好
  • 一般
  • 好
  • 非常好
A1有上海家具展官网、微信公众号、二维码及其他平台上，全面开放参展门票及活动报名的线上预约服务，确保便捷高效的参与体验。
A2线上预约系统（博华家具展买家行）可以满足领取门票、活动论坛报名等预约需求
A3线上预约系统（博华家具展买家行）中展中活动论坛活动信息详尽，报名流程简便
A4线上预约系统（博华家具展买家行）能及时完成入展参观、展中活动论坛报名等预约操作
A5线上预约系统（博华家具展买家行）有提供展会信息、参展须知等温馨提示，确保每位观众都能顺利参展
二、场馆导览类数字化服务
  • 非常不好
  • 不好
  • 一般
  • 好
  • 非常好
B1上海新国际博览中心通过微信公众号、小程序等媒介提供多样化场馆导览服务
B2上海新国际博览中心的场馆导览服务可以满足导航游览需求
B3场馆导览服务精确高效，能提供详尽的展会游览信息，规划最佳参展路线
B4场馆导览中有各个展位的AR视图，AR互动反应快速
B5上海新国际博览中心的场馆导览服务含个性化信息与定制化导览推荐
三、参展体验类数字化服务
  • 非常不好
  • 不好
  • 一般
  • 好
  • 非常好
C1有“数字展厅平台”、AR展位视图等与科技结合的线上数字化展会项目
C2“数字展厅平台”的内容丰富，浏览体验流畅，可以满足数字体验需求
C3展会现场配套服务（如人脸识别、网络信号）技术先进、体验良好
C4现场设计大赛、美学秀场等展中活动的直播图片同步迅速、浏览流畅
C5“数字展厅平台”操作便捷、充满趣味性

四、线上采购类数字化服务

  • 非常不好
  • 不好
  • 一般
  • 好
  • 非常好
D1有微信公众号、“云配对平台”、“采购通平台”等线上采购渠道
D2“采购通平台”可以满足您对展品的购买需求
D3在“采购通平台”中购买的展品质量可靠且售后有保障
D4“采购通平台”客服服务及时、快速(发货速度快、订单更新及时等)
D5“采购通平台”有个性化推荐和产品定制等服务，满足多样化需求

五、营销传播类数字化服务

  • 非常不好
  • 不好
  • 一般
  • 好
  • 非常好
E1在上海家具展官网、小红书、微博等多种线上营销传播平台中进行展会信息发布、用户交流反馈
E2线上营销传播平台的相关社群会定期进行展前宣传预热、展后回访跟进
E3线上营销传播平台所提供的展会相关信息准确、全面
E4线上营销传播平台和“头条平台”中展会相关信息更新及时，保持高度互动与沟通
E5线上营销传播平台精准推送展会活动信息，为不同受众定制个性化信息获取方案
5、关于中国国际家具展览会会展数字化服务的总体评价，请选择您最赞同的选项
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
总的来说，我对中国国际家具展览会数字化服务感到满意
6、对于以下表述，请选择您最赞同的选项。
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
未来我愿意再次参观中国国际家具展览会
如果有机会，我愿意延长在中国国际家具展览会的参观时间
我愿意积极推荐他人参观中国国际家具展览会

您对中国国际家具展览会会展数字化服务有何意见与建议？

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