芙蓉区“五一商圈”零售客户服务需求调查问卷
尊敬的“五一商圈”卷烟零售客户:
您好,感谢您一直以来对我们工作的支持与配合。为更好地向您提供服务,请根据您在卷烟经营中的实际需求填写问卷。我们将根据您的需求,努力做好服务工作,我们将会对您的个人信息进行保密,谢谢您的合作!
一、基础信息
1.您的烟草证号码是:
2.您的档位是(单选):
21-30档
11-20档
1-10档
3.您从事卷烟零售经营年限是(单选):
不满1年
1-2年
3-5年
6-10年
10年以上
4.您店内的消费者主要集中的年龄段(单选):
18-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
二、货源需求
4.您对“五一商圈”权益券换购的品规数货源需求是(单选):
1-50个
51-100个
101-150个
5.您对“五一商圈”权益券换购的卷烟投放量货源需求是(单选):
1-20条
21-50条
51-70条
70条以上
6.您对“五一商圈”权益券换购的卷烟价位段货源需求是(单选):
零售价10-20元
零售价21-40元
零售价41-60元
零售价60元以上
7.您店内的主销卷烟品牌包括哪些(多选)
白沙系列
芙蓉王系列
利群系列
南京系列
中华系列
万宝路、555、箭牌、爱喜等进口烟系列
云烟、红塔山、玉溪系列
双喜、好日子系列
黄金叶系列
黄鹤楼系列
其他品牌
8.您店内主要销售的价位段卷烟集中在(单选):
零售价10-20元
零售价21-40元
零售价41-60元
零售价60元以上
三、服务需求
9.您需要烟草公司提供哪些日常服务(多选):
经营指导(含档位评定)
品牌推介
数字管店
形象提升
卷烟陈列技巧、明码标价
雪茄知识指导
其他
10.您希望通过哪种途径获得以上服务(多选):
诚信互助小组会
政策宣讲会
卷烟新品发布会
烟茄品鉴会
客户经理现场、电话、线上指导
11.对于终端焕新,您需要烟草公司免费提供哪些支持(多选):
定制招牌
卷烟柜台
标签卡套
工业公司促销物资(打火机、礼品袋、雨伞等)
12.您还需要烟草公司提供哪些增值服务(多选):
雪茄知识
防诈防骗知识
金融贷款服务
卷烟法律法规知识
真假烟识别技巧
卷烟零售技巧
紫荆学院职业化卷烟零售户培训
13.您最需要换购的三个省内卷烟品规是(填空):
14.您最需要换购的三个省外卷烟品规是(填空):
感谢您的参与!
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