2024年度医学检验科临床服务满意度调查

为进一步保证检验质量，提高服务满意度，更好的为临床和患者做好辅助检查工作，检验科特制定该调查表，请您配合完成问卷评价，我们将对您的支持表示衷心的感谢！
1. 您的电话：            
2. 您所在科室
3. 您的职称或职务
4. 您对检验工作人员接听电话及时性是否满意？
5. 检验科是否主动、及时与临床沟通？
6. 您对门诊检验科采血接诊护士服务态度是否满意？
7. 您对门急诊检验人员服务态度是否满意？
8. 您对住院部检验工作人员服务态度是否满意？
9. 检验各专业组现开展的项目是否满足您的诊疗需求？
10. 您对急诊检验的报告发放及时性是否满意？
11. 您对检验科门急诊检验流程是否满意
12. 您对急诊检验结果的准确性是否满意？
13. 当您有特殊检查需求时或疑问时，检验科人员是否及时配合解决？
14. 您对住院患者的检验结果的准确性是否满意？
15. 您对心肌标志物和感染等指标检测项目和结果是否满意？
16. 传染病疾病筛查是否满足您的急诊诊疗要求？
17. 您对床旁检测（POCT）检验项目检测结果准确性是否满意
18. 对本院不能提供的特殊检验项目，为满足临床诊疗临时需要，您是否认同委托第三方检测服务？
19. 您是否希望检验人员为特殊病例主动加查新项目帮助精准诊断
20. 您对检验科通报危急值的及时性和准确性是否满意？
21. 您对开展检验新项目推广是否满意
22. 您是检验科生化项目检查准确性和及时性是否满意
23. 您是住院检验血、尿、便常规检查的准确性和及时性是否满意
24. 您对检验科血栓与止凝血相关检查的准确性和及时性是否满意
25. 您对检验科微生物相关检查的准确性和及时性是否满意
26. 您对检验科分子生物相关检查的准确性和及时性是否满意
27. 您对检验提供的临床检验服务手册的内容是否了解
28. 对检验提供的样本采集手册内容是否了解
29. 您对检验人员处理反映问题的及时性是否满意
30. 您对认为检验科对口头医嘱申请和追加检验的支持是否满意
31.

您认为检验科是否存在经常漏做项目

32. 您对检验科新增项目或发生修改的告知情况
33.

您面对异常检验结果是否会考虑不合格标本因素

34.  您对是否希望检验科人员帮助临床做好患者宣教
35.

对本科室的总体满意度（ ）

36. 您还希望检验科开展哪些项目
更多问卷 复制此问卷