天河区新大厦小区物业服务依法守约情况 \n业主满意度调查问卷
房号：_________
姓（或姓名）：_______
电话：________
1 工作人员服装统一、行为规范
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
2 客服人员态度良好、工作耐心
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
3 电梯维护保养到位、运行正常
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
4 消防设施维保到位、功能完好
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
5 照明设施维保到位、功能完好
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
6 安全秩序管理维护到位
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
7 装饰装修管理服务到位
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
8 车辆停放有序
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
9 电动自行车管理服务到位
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
10 分类收集生活垃圾
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
11 清洁卫生良好
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
12 绿化养护良好
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
13 张贴服务电话、服务事项、负责人员、收费项目和标准等信息
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
14 按季度公布物业服务费的收支情况
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
15 按季度公布共有资金的收支情况
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
16 开展宣传、警示、危险提醒工作
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
17 积极推动安全隐患的处理
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
18 积极处理业主意见和投诉
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
19 提供上门维修服务
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
20 有节日布置和小区活动
满意（5分）
比较满意（4分）
基本满意（3分）
不太满意（2分）
不满意（1分）
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