员工离职问卷调查
1. 姓名
2. 员工号
3. 部门
4. 小部门
5. 职位
6. 入职日期
7. 最后工作日
8. 最后发薪日
9. 级别
宾客服务行政管理级
高级宾客服务经理级
宾客服务经理级
宾客服务主管级
宾客服务员级
10. 服务年限
3个月以下
3 - 6个月
6个月至1年
1至3年
3至5年
5年以上
11. 年龄
20岁以下
20 - 30岁
30 - 40岁
40岁以上
12. 状况
本地员工
外籍员工
外地员工
13. 我认为在这有很好的机会发展自己的事业。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
14. 员工能在合理的竞争中被提升,而不是凭借某个人的个人喜好。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
15. 我所接受的培训足够应付我的日常工作。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
16. 据我所知,我们的薪水和年终津贴不比其他饭店差甚至高于他们。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
17. 据我所知,我们的福利待遇不比其他饭店差甚至高于他们。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
18. 与相似饭店的同一级别员工比,我认为我的薪水及待遇较为合理。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
19. 工作环境很好。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
20. 总体来说,更衣室环境很好。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
21. 总体来说,员工餐厅环境及食品质量很好。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
22. 太多重复的工作要做。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
23. 官僚作风严重影响我的工作效率。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
24. 我有必要的工具及资源来保证我的工作效率。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
25. 工作目标的频繁更换使我有困难的完成工作。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
26. 管理层相信我这一级别员工的判断力。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
27. 上司鼓励我用于作出决策而无须事事向上级主管汇报。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
28. 大多数时间可以在饭店言论自由。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
29. 上级对我的良好工作表现给予充分的肯定。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
30. 我的上级令我感到自己有价值并受到尊重。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
31. 我的上级能为我清除工作中的障碍,使我能更好的为客人服务。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
32. 我的同事都很有合作精神。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
33. 我们部门和其他部门之间合作良好。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
34. 管理层员工能倾听各阶层员工的心声。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
35. 我相信管理层所说的话。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
36. 行政委员能够以身作则对客人和员工关心备至。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
37. 行政委员对所有级别员工体现出关心。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
38. 我认为 自己的工作表现受到公正的评价。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
39. 我们饭店提供的工作安全系数不比其他饭店差甚至高于他们。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
40. 我会向他人推荐香格里拉集团是一个很好的工作单位。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
41. 工作中有很大压力。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
42. 个人时间太少。
同意
略微同意
略微不同意
不同意
不知道
43. 离职主要原因
工资
福利待遇
其他收入(花红,津贴,奖金等)
提升机会
工作性质
事业发展前景
转行
身体语言
家庭原因
深造学习
移民
与主管关系
与管理层员工关系
得不到主管的认可和赏识
上级的喜好
对工作不满意
和同事的关系
较差的工作环境
工作压力
工作时间/工作班次
退休
调转到其他公司
其他
44. 您愿意加入的公司
国际酒店
本地酒店
跨国公司
其他行业
自己做生意
无工作
45. 如果将来有机会,你是否考虑重新加入香格里拉饭店?
是
否
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