2024校招生岗前培训考试DAY3
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1、影响业绩的关键指标,以下说法正确 的是()?
A、销售额=订单量×转化率
B、订单量=客流量×转化率
C、客单价=件单价×连带率
D、销售额=订单量×客单价
2、以下行为属于转推的是()?
A、消费者想买A,但我们需要主推B——由A转B
B、消费者想买小米手机,我们推荐搭配无线耳机
C、消费者想买A,但A缺货,我们帮助消费者选择B
D、消费者购买旅行箱,我们询问顾客是否需要充电宝
3.1+3推荐法中1指的是?()
A、一样的价格
B、一样的功能
C、一样的体验
D、一样的外观
4.顾客想购买小米14,店员回复没货,Redmi K70 各方面都更好,速度也更快。他主要犯了什么错误()
A、不战而退
B、夸大其词
C、简单粗暴
5.为什么需要做转推销售()?
A、提高转化率
B、提高客单价
C、提高主推产品的销售
D、提高销售额,促使业绩达成
6.创建一个新客户的成本是维护一个老客户成本的()倍?
A、3倍
B、5倍
C、6倍
D、10倍
7.连带销售不仅对自己有意义,也能给顾客带来更好的体验或保障()?
A、正确
B、错误
8.在销售环节中什么时间适合进行连带销售?()?
A、迎宾
B、接触
C、推荐
D、交付
E、送宾
9.顾客购买手机连带推荐真无线蓝牙耳机,属于连带类型中的( )?
A、保护功能
B、扩展功能
C、功能相同
D、功能互补
10.连带销售中需求引导有两个关键点,分别是( )?
A、产品关联的合理性
B、产品关联的互补性
C、场景关联的必要性
D、场景关联的真实性
11.连带的禁忌是( )?
A、连带产品价格高
B、连带产品价格低
C、连带产品没有关联
D、连带产品可以实现功能互补
12. 每位顾客需要有热情欢迎和主动送别?()?
A、是
B、看心情
C、如果很忙可以不做
13.当顾客进店后表示自己看看,以下做法正确的是?()?
A、迎宾后让顾客在门店自行选购商品
B、紧跟顾客,死缠烂打
C、观察顾客行为,当顾客表现出特定行为时,只要有可能就上前接待
14.在顾客考虑是否购买时,告知买赠礼品,属于促成交易的临门一脚中的()?
A、二选一
B、惊喜赠送
C、假定购买
D、卖点重复
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