2024校招生岗前培训考试DAY3

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1、影响业绩的关键指标，以下说法正确的是（）?

A、销售额=订单量×转化率B、订单量=客流量×转化率C、客单价=件单价×连带率D、销售额=订单量×客单价

2、以下行为属于转推的是（）?

A、消费者想买A，但我们需要主推B——由A转BB、消费者想买小米手机，我们推荐搭配无线耳机C、消费者想买A，但A缺货，我们帮助消费者选择BD、消费者购买旅行箱，我们询问顾客是否需要充电宝

3.1+3推荐法中1指的是?（）

A、一样的价格B、一样的功能C、一样的体验D、一样的外观

4.顾客想购买小米14，店员回复没货，Redmi K70 各方面都更好，速度也更快。他主要犯了什么错误（）

A、不战而退B、夸大其词C、简单粗暴

5.为什么需要做转推销售（）?

A、提高转化率B、提高客单价C、提高主推产品的销售D、提高销售额，促使业绩达成

6.创建一个新客户的成本是维护一个老客户成本的（）倍?

A、3倍B、5倍C、6倍D、10倍

7.连带销售不仅对自己有意义，也能给顾客带来更好的体验或保障（）?

A、正确B、错误

8.在销售环节中什么时间适合进行连带销售?（）?

A、迎宾B、接触C、推荐D、交付E、送宾

9.顾客购买手机连带推荐真无线蓝牙耳机，属于连带类型中的（）?

A、保护功能B、扩展功能C、功能相同D、功能互补

10.连带销售中需求引导有两个关键点，分别是（）?

A、产品关联的合理性B、产品关联的互补性C、场景关联的必要性D、场景关联的真实性

11.连带的禁忌是（）?

A、连带产品价格高B、连带产品价格低C、连带产品没有关联D、连带产品可以实现功能互补

12. 每位顾客需要有热情欢迎和主动送别?（）?

A、是B、看心情C、如果很忙可以不做

13.当顾客进店后表示自己看看，以下做法正确的是?（）?

A、迎宾后让顾客在门店自行选购商品B、紧跟顾客，死缠烂打C、观察顾客行为，当顾客表现出特定行为时，只要有可能就上前接待

14.在顾客考虑是否购买时，告知买赠礼品，属于促成交易的临门一脚中的（）?

A、二选一B、惊喜赠送C、假定购买D、卖点重复

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