公司业务知识考试

增值服务产品培训课后知识巩固问卷

1. 您的部门：

营销一部营销二部营销三部营销四部中澜事业部产品中心运营中心企划部客服部行政人事部财务部

2. 市场上常见的券码有哪些？

代金券通兑券Vip会员优惠券

3. 常见的核销方式有哪些？

A.二维码B.卡密C、直充D、电子码

4. 洗车核销用的是什么码？

A二维码B卡密C直充D电子码

5. 众享e生活的兑换码是什么码？

A二维码B卡密C直充D电子码

6. 星巴克门店核销的是什么码？

二维码卡密直充电子码

7. 在众享e生活充值猫眼后，得到什么码？

二维码卡密直充电子码

8. 众享e生活猫眼电影券（实体卡）有效期有哪些？

众享e生活猫眼券兑换期众享e生活猫眼券使用期猫眼券激活期猫眼券使用期

9. 卡密类的有效期有哪些？

众享e生活券兑换期众享e生活券使用期品牌方激活期品牌方使用期

10. 直充类产品有效期有哪些？

众享e生活券兑换期众享e生活券使用期品牌方激活期品牌方使用期

11. 二维码类产品有效期有哪些？

众享e生活券兑换期众享e生活券使用期品牌方激活期品牌方使用期

12. 在众享e生活预约洗车后，得到什么码？

二维码卡密兑换码电子码

13. 众享e生活兑换码使用流程是？

1.复制兑换码 2.关注公众号 3.点击去使用 4.绑定手机 5.填写订单信息下单

24153241354215324531

14. 众享e生活券码的三个核心有效期？

兑换期使用期服务器质保期

15. 星巴克二维码的有效期是？

1年180天90天1天(24小时 )

16. 按卡结算最低起订量是？

500张1000张800张3000张

17. 服务规则主要包含哪些内容？

有效期使用规则限制条件隐形规则

18. 报价流程是？

1.客户报价 2.确认公司产品及服务规则、网点是否满足 3.确认客户需求 4.确认成本 5.总经理确认价格 6.销售总监确认报价策略

342651324561325461

19. 客户如需采购增值服务，需求的主要内容包含哪些？

产品使用规则产品使用场景用户使用的流程计划采购数量及预算

20. 项目管理的主要内容包含哪些？

项目范围管理（目标管理）业绩管理时间管理成本管理质量管理人力管理沟通管理风险管理采购管理集成管理干系人管理以上全部

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